No i zrobiło się "ciekawie" - zadzwoniła do mnie Pani z Orange, że nic nie mogą i już... ale i tu się robi dziwnie bo Pani:
- stwierdziła, że usługa została włączona SMS-em - a ja jak pisałem mam tę kartę sim w takim starym telefonie, który robi za router i nigdy tam żadnych usług SMS-em nie uruchamiałem,
- dodała, że taki SMS powinien być w historii - a ja miałem komputer pod ręką i sprawdziłem historię a tam 0 (zero) SMS-ów wysłanych z tego numeru w zeszłym miesiącu,
W tej sytuacji Pani się trochę zdziwiła i powiedziała, że skontaktuje się z działem technicznym i będę miał odpowiedź. Kiepsko to trochę wygląda, bo obawiam się, że oni mają bałagan w systemie i w końcowym efekcie i tak to ja będę "winny" a jak Pani twierdzi to pakiet, którego już nie ma i nie da się przywrócić.
i teraz pytanie do bardziej rozgarniętych:
Czy ja mogę ich poprosić o jakiś wydruk z systemu - coś co na 100% by potwierdzało, że to z mojego numeru wysłano SMS? Istnieje jakaś możliwość otrzymania takiego dokumentu? Na jakiejś podstawie są dokonywane rozliczenia z operatorem i musi on mieć możliwość "udowodnienia" klientowi, że to klient np. wysyłał jakieś wysokopłatne SMS-y czy dzwonił przez godzinę kosztujące 15 zł za minutę połączenie z Wyspy Wielkanocnej 😉 Coś co operator przedstawiłby w sądzie jako dowód i sąd to uznaje, bo jest dowodem na wykonanie SMS czy połączenia.
