- 33173
- 41312
- 1407
- 2060
- 6136
- 109
- 1
- 6
- 0
- 0
- 0
- 0
@Piotreknapisał(-a)
W jakich tematach pomaga Społeczność?Pokaż szczegółyZadaj pytanie na forum jeśli potrzebujesz:
- pomocy w wyborze oferty
- informacji o działaniu produktów Orange (np. usług)
- pomocy w obsłudze lub konfiguracji urządzenia (np. smartfona lub modemu)
Na forum nie zgłosisz reklamacji ani nie sprawdzisz informacji, które wymagają dostępu do Twoich danych. Jeśli wiesz, że będzie to konieczne - skontaktuj się z doradcą przez czat lub infolinię.
Jeśli masz pomysł związany z Orange - dodaj go w dziale Pomysły (szczegóły poniżej).Jak rozmawiać w Nasz Orange?
Pokaż szczegółyTak, jak wszędzie
Przestrzegaj zasad netykiety, a przede wszystkim:
Jeśli trafisz na temat, w którym nie zostało jeszcze oznaczone rozwiązanie, a Twoim zdaniem jeden z komentarzy na to zasługuje - wybierz Opcje posta przy tym komentarzu i zgłoś komentarz do moderatorów. W notatce napisz, że Twoim zdaniem ten komentarz jest rozwiązaniem.
- nie używaj słów, ani skrótów, które mogą być uznane za wulgarne
- nigdy nie atakuj, nie oceniaj i nie obrażaj innych osób
- staraj się pisać na temat
- jeśli spodobała Ci się czyjaś wypowiedź – doceń ją klikając
3.png
- jeśli trafisz na komentarz lub wiadomość, których Twoim zdaniem nie powinno być w Nasz Orange - wybierz Opcje posta i zgłoś post do moderatorów
- jeśli założyłeś temat i pojawiła się dobra odpowiedź lub rozwiązanie - oznacz najlepszą odpowiedź klikając w przycisk
oznacz.PNG
Podziękujesz w ten sposób osobie, która pomogła i pomożesz osobom, które będą miały podobne pytanie.
Forum jest po to, aby jak najwięcej osób mogło skorzystać z rad innych użytkowników, więc nie wysyłaj wiadomości prywatnych z pytaniami, które możesz zadać wszystkim użytkownikom zakładając nowy temat.
Jeśli jesteś tu nowy i planujesz zostać z nami dłużej - napisz coś o sobie w temacie Przywitaj się 🙂Kim są użytkownicy Nasz Orange?
Pokaż szczegółyZdecydowana większość użytkowników Nasz Orange to klienci Orange, tacy jak Ty, więc rozmawiaj z nami nie jak z przedstawicielami operatora, a jak z osobami, które mają wiedzę i dobrą wolę, aby Ci pomóc.
Informacje o użytkownikach
Przy każdej wypowiedzi zobaczysz podstawowe informacje o jej autorze:Zrzut ekranu 2018-01-20 o 13.40.45.png
Diament z literą H przy awatarze oznacza Herosa - jednego z najbardziej zasłużonych użytkowników forum.
Oprócz zdjęcia profilowego (awataru) i nazwy użytkownika są to:ico-msg-small.pngLiczba wszystkich dodanych komentarzy
ico-thumbup-small.pngLiczba polubień komentarzy tej osoby
ico-tick-small.pngLiczba dodanych rozwiązań, czyli odpowiedzi, które zostały uznane za najbardziej pomocne
ideas.PNGLiczba dodanych pomysłów
Przy nazwach niektórych użytkowników znajdziesz też dodatkowe oznaczenia, np.:
Zespół Nasz Orange – to moderatorzy. Dbają o to, aby był tu porządek i można do nich zgłaszać sprawy dotyczące społeczności.
Pracuję w Orange – to zweryfikowani pracownicy Orange, którzy wykorzystują swoją wiedzę i doświadczenie do pomagania innym. Jeśli chcesz otrzymać tę rangę to napisz do @Artura.
O co chodzi z punktami?
Pokaż szczegółyPo zalogowaniu się na forum, każdy członek Społeczności, nawet jeśli tylko czyta dyskusje - automatycznie zbiera punkty, które decydują o jego poziomie i randze w Społeczności. Możecie też zdobywać specjalne osiągnięcia widoczne w Waszych profilach.
Szczegóły dot. naliczania punktów możecie sprawdzić w temacie Punkty Orange, poziomy i rangi – zasady przyznawania.
Szczegóły dot. przywilejów za zdobyte punkty znajdziecie na stronie programu Herosi Orange.
Można zachęcać innych do lajkowania postów i głosowania na pomysły, ale nie wolno zakładać wielu kont w celu wpłynięcia na rankingi (wykrycie takiego działania skutkuje blokadą kont).Jak działają Pomysły?
Pokaż szczegółyJeśli masz pomysł związany z Orange – załóż nowy temat za pomocą przycisku Dodaj pomysł i opisz swoją propozycję. Zachęć innych do głosowania, bo liczba oddanych głosów, razem z innymi czynnikami, takimi jak np. kosztowność czy przydatność dla innych klientów - wpływa na to czy pomysł zostanie zrealizowany.
Realizacja pomysłu składa się z trzech etapów:
- Otwarty: pomysł jest już widoczny dla wszystkich, także dla osób odpowiedzialnych za dany temat w Orange. Członkowie Społeczności mogą już na niego głosować.
- Realizowany: pomysł przynajmniej częściowo został przyjęty i czeka w kolejce na realizację albo już zaczęliśmy go realizować.
- Zrealizowany: ten status oznacza, że pomysł został przynajmniej częściowo zrealizowany.
Jeśli podjęliśmy decyzję, że w niedługim czasie nie zrealizujemy pomysłu albo z innych przyczyn nie jest to możliwe - pomysł zostaje zamknięty i nie ma już możliwości oddawania na niego głosów.
Pomysły, które raz zostały zamknięte - nie mogą ponownie trafić do weryfikacji przez 6 miesięcy.
Bonus: Statystyki i historia Nasz Orange
Pokaż szczegółySpołeczność Nasz Orange - kim jesteśmy?
Link dla urządzeń mobilnych: http://bit.ly/NaszOrangeKimJestesmyData aktualizacji: 01.08.2017 r.
Historia pierwszego roku społeczności Nasz Orange
Link dla urządzeń mobilnych: http://bit.ly/HistoriaNaszOrangeZachęcamy do korzystania z forum za pomocą telefonów w Orange - działa równie dobrze, jak na komputerze, a do tego transfer danych, który zużyjecie na forum jest bezpłatny i nie pomniejsza Waszych pakietów danych.
Lubisz regulaminy? Znajdziesz jeden tutaj. Pytania? Wątpliwości? Daj znać w komentarzu poniżej 🙂
Co by stało na przeszkodzie, aby Zasady Nasz Orange z tym odświeżonym przez @Artura tekstem i linkami mógł się pojawić gdzieś na stronie głównej. Może sam napis i link do odświeżonych zasad? Z powiadomień wyleci w kosmos, a podejrzewam, że mało kto będzie szukał "na zapleczu".
- 2060
- 6136
- 109
- 0
- 0
- 0
@Arturnapisał(-a)
Pojawiają się po rozwinięciu sekcji "Jak to działa?". Kiedyś ta sekcja była rozwinięta, ale przeszkadzała i pomysł @mabud73 zyskał na tyle dużo głosów, że została ukryta 🙂
Ok @Artur...edytuję mój komentarz, bo sprawdzałem na IE. Po rozwinięciu, poradnik działa z Twoją edycją. Małe niedopatrzenie okularnika
- 203
- 822
- 0
- 203
- 822
- 0