- 32805
- 39010
- 1390
- 2060
- 6114
- 109
- 1
- 6
- 0
@Piotreknapisał(-a)
W jakich tematach pomaga Społeczność?Pokaż szczegółyZadaj pytanie na forum jeśli potrzebujesz:
- pomocy w wyborze oferty
- informacji o działaniu produktów Orange (np. usług)
- pomocy w obsłudze lub konfiguracji urządzenia (np. smartfona lub modemu)
Na forum nie zgłosisz reklamacji ani nie sprawdzisz informacji, które wymagają dostępu do Twoich danych. Jeśli wiesz, że będzie to konieczne - skontaktuj się z doradcą przez czat lub infolinię.
Jeśli masz pomysł związany z Orange - dodaj go w dziale Pomysły (szczegóły poniżej).Jak rozmawiać w Nasz Orange?
Pokaż szczegółyTak, jak wszędzie
Przestrzegaj zasad netykiety, a przede wszystkim:
Jeśli trafisz na temat, w którym nie zostało jeszcze oznaczone rozwiązanie, a Twoim zdaniem jeden z komentarzy na to zasługuje - wybierz Opcje posta przy tym komentarzu i zgłoś komentarz do moderatorów. W notatce napisz, że Twoim zdaniem ten komentarz jest rozwiązaniem.
- nie używaj słów, ani skrótów, które mogą być uznane za wulgarne
- nigdy nie atakuj, nie oceniaj i nie obrażaj innych osób
- staraj się pisać na temat
- jeśli spodobała Ci się czyjaś wypowiedź – doceń ją klikając
- jeśli trafisz na komentarz lub wiadomość, których Twoim zdaniem nie powinno być w Nasz Orange - wybierz Opcje posta i zgłoś post do moderatorów
- jeśli założyłeś temat i pojawiła się dobra odpowiedź lub rozwiązanie - oznacz najlepszą odpowiedź klikając w przycisk
Podziękujesz w ten sposób osobie, która pomogła i pomożesz osobom, które będą miały podobne pytanie.
Forum jest po to, aby jak najwięcej osób mogło skorzystać z rad innych użytkowników, więc nie wysyłaj wiadomości prywatnych z pytaniami, które możesz zadać wszystkim użytkownikom zakładając nowy temat.
Jeśli jesteś tu nowy i planujesz zostać z nami dłużej - napisz coś o sobie w temacie Przywitaj się 🙂Kim są użytkownicy Nasz Orange?
Pokaż szczegółyZdecydowana większość użytkowników Nasz Orange to klienci Orange, tacy jak Ty, więc rozmawiaj z nami nie jak z przedstawicielami operatora, a jak z osobami, które mają wiedzę i dobrą wolę, aby Ci pomóc.
Informacje o użytkownikach
Przy każdej wypowiedzi zobaczysz podstawowe informacje o jej autorze:Diament z literą H przy awatarze oznacza Herosa - jednego z najbardziej zasłużonych użytkowników forum.
Oprócz zdjęcia profilowego (awataru) i nazwy użytkownika są to:Liczba wszystkich dodanych komentarzy
Liczba polubień komentarzy tej osoby
Liczba dodanych rozwiązań, czyli odpowiedzi, które zostały uznane za najbardziej pomocne
Liczba dodanych pomysłów
Przy nazwach niektórych użytkowników znajdziesz też dodatkowe oznaczenia, np.:
Zespół Nasz Orange – to moderatorzy. Dbają o to, aby był tu porządek i można do nich zgłaszać sprawy dotyczące społeczności.
Pracuję w Orange – to zweryfikowani pracownicy Orange, którzy wykorzystują swoją wiedzę i doświadczenie do pomagania innym. Jeśli chcesz otrzymać tę rangę to napisz do @Artura.
O co chodzi z punktami?
Pokaż szczegółyPo zalogowaniu się na forum, każdy członek Społeczności, nawet jeśli tylko czyta dyskusje - automatycznie zbiera punkty, które decydują o jego poziomie i randze w Społeczności. Możecie też zdobywać specjalne osiągnięcia widoczne w Waszych profilach.
Szczegóły dot. naliczania punktów możecie sprawdzić w temacie Punkty Orange, poziomy i rangi – zasady przyznawania.
Szczegóły dot. przywilejów za zdobyte punkty znajdziecie na stronie programu Herosi Orange.
Można zachęcać innych do lajkowania postów i głosowania na pomysły, ale nie wolno zakładać wielu kont w celu wpłynięcia na rankingi (wykrycie takiego działania skutkuje blokadą kont).Jak działają Pomysły?
Pokaż szczegółyJeśli masz pomysł związany z Orange – załóż nowy temat za pomocą przycisku Dodaj pomysł i opisz swoją propozycję. Zachęć innych do głosowania, bo liczba oddanych głosów, razem z innymi czynnikami, takimi jak np. kosztowność czy przydatność dla innych klientów - wpływa na to czy pomysł zostanie zrealizowany.
Realizacja pomysłu składa się z trzech etapów:
- Otwarty: pomysł jest już widoczny dla wszystkich, także dla osób odpowiedzialnych za dany temat w Orange. Członkowie Społeczności mogą już na niego głosować.
- Realizowany: pomysł przynajmniej częściowo został przyjęty i czeka w kolejce na realizację albo już zaczęliśmy go realizować.
- Zrealizowany: ten status oznacza, że pomysł został przynajmniej częściowo zrealizowany.
Jeśli podjęliśmy decyzję, że w niedługim czasie nie zrealizujemy pomysłu albo z innych przyczyn nie jest to możliwe - pomysł zostaje zamknięty i nie ma już możliwości oddawania na niego głosów.
Pomysły, które raz zostały zamknięte - nie mogą ponownie trafić do weryfikacji przez 6 miesięcy.
Bonus: Statystyki i historia Nasz Orange
Pokaż szczegółySpołeczność Nasz Orange - kim jesteśmy?
Link dla urządzeń mobilnych: http://bit.ly/NaszOrangeKimJestesmyData aktualizacji: 01.08.2017 r.
Historia pierwszego roku społeczności Nasz Orange
Link dla urządzeń mobilnych: http://bit.ly/HistoriaNaszOrangeZachęcamy do korzystania z forum za pomocą telefonów w Orange - działa równie dobrze, jak na komputerze, a do tego transfer danych, który zużyjecie na forum jest bezpłatny i nie pomniejsza Waszych pakietów danych.
Lubisz regulaminy? Znajdziesz jeden tutaj. Pytania? Wątpliwości? Daj znać w komentarzu poniżej 🙂
Co by stało na przeszkodzie, aby Zasady Nasz Orange z tym odświeżonym przez @Artura tekstem i linkami mógł się pojawić gdzieś na stronie głównej. Może sam napis i link do odświeżonych zasad? Z powiadomień wyleci w kosmos, a podejrzewam, że mało kto będzie szukał "na zapleczu".
- 2060
- 6114
- 109
@Arturnapisał(-a)
Pojawiają się po rozwinięciu sekcji "Jak to działa?". Kiedyś ta sekcja była rozwinięta, ale przeszkadzała i pomysł @mabud73 zyskał na tyle dużo głosów, że została ukryta 🙂
Ok @Artur...edytuję mój komentarz, bo sprawdzałem na IE. Po rozwinięciu, poradnik działa z Twoją edycją. Małe niedopatrzenie okularnika
- 203
- 817
- 0
- 203
- 817
- 0