Brak aktywności - od kiedy jest pobierana opłata? Jak to sprawdzić?

[fajera]

Dzisiaj zrobiłem doładowanie na koncie gdzie miałem do tej pory zerowy stan.. Mam opcję konto ważne rok do marca 2023. Jakiś czas temu stwierdziłem, że z konta ubywa 5zł za brak aktywności przez 31 dni. Od jakiego momentu jest to liczone w moim przypadku? jak to sprawdzić?

_____________________

*Doprecyzowana nazwa tematu - moderator Wojciech.

[Ron]

Zmiany weszły w życie z chwilą zmian w Cenniku czyli od 4 kwietnia.

Pokaż szczegóły

Opłata będzie pobierana po upływie 31 dni od ostatniej aktywności Abonenta, rozumianej jako wykonanie połączenia wychodzącego (minuty/SMS/MMS/internet) lub zakup usługi dodanej lub pakietu.  Abonenci, których wartość środków na koncie głównym w dniu pobrania opłaty jest niższa niż 5 zł, zostaną obciążeni opłatą w wysokości dostępnych środków. Opłata za utrzymanie numeru w sieci będzie pobierana cyklicznie co 31 dni od ostatniej aktywności Abonenta lub od daty pobrania ostatniej opłaty za utrzymanie numeru w sieci aż do momentu wygaśnięcia ważności konta. Włączona promocja „Konto ważne rok” nie zwalnia z ponoszenia opłat za utrzymanie numeru w sieci. W przypadku utraty ważności konta na połączenia wychodzące, opłata będzie pobierana z zablokowanych środków

.

[agat13]

@fajera Jeżeli numer klienta przez jakiś czas był nieaktywny i miał 0 zł na koncie i w związku z tym nie była pobierana opłata (bo nie było z czego), to po doładowaniu, nic nie będzie pobierane "wstecznie"’ 

W przypadku, gdy klient będzie miał na koncie mniej środków niż wynosi opłata (np. 3zł), wtedy pobierze się opłata w wysokości dostępnych środków.

Nie ma co sprawdzać 😉

[fajera]

Nie chodzi mi o opłatę wsteczną tylko od jakiego dnia będzie naliczane te 31 dni?

[Ron]

Od dnia ostatniej aktywności. Możesz ją sprawdzić w aplikacji Mój Orange w zakładce "wykorzystanie". W aplikacji pojawia się także odpowiednia informacja przed końcem braku aktywności. 

[Anonim · Accepted solution]

W aplikacji komunikat pojawia się po kilku dniach nieaktywności karty sim, więc można wyliczyć kiedy opłata wskoczy @fajera  😉

[ketrasaArtur]

@fajera tak wygląda powiadomienie o braku aktywności numeru i sugerowanej opłacie:

 

 

[beatandm]

Niestety u mnie komunikat pojawił się od razu. Dziwne, ponieważ loguję się do aplikacji może nie codziennie ale kilka razy w tygodniu. 

Na dodatek komunikat pojawił się po raz pierwszy a cennik jest od 04 kwietnia

 

[Anonim]

@beatandm  była aktualizacja aplikacji, pewnie dlatego masz teraz ten komunikat, tak drążąc temat, system pewnie błędnie tą aktywność rejestruje i będą zgłoszenia 😎

[andrzej1441]

@fajeraOtrzymałeś zwrot pobranych opłat za brak aktywności=utrzymanie numeru.

Komunikat - utrzymanie-numeru