W salonie mówili, że najpierw się podpisuje umowę... Ale weź tu komuś wierz w Orange jak na dwóch konsultantów są tam cztery zdania na dany temat. Ostatnio próbowałem pomóc siostrze i przepisać dwa liczniki w Orange Energia ze zmarłego taty na nią i każda rozmowa nt. jak to zrobić czy to na infolinii Orange Energia czy w salonie Orange kończyła się inną odpowiedzią co należy zrobić i w jakiej kolejności. Finalnie siostra wypowiedziała umowę bo to się okazało najprostsze i finalnie siostra wróciła do PGE.
No a z tym ONT to trochę tak, jakbym poszedł do dealera i dowiedział się, że klimy nie można zamówić ale jak zamówię samochód i przyjedzie z fabryki a następnie dobrze zagadam w serwisie przy odbiorze i udowodnię że naprawdę klima jest mi potrzebna to może mi założą 🙂
Żeby było jasne - ja jestem klientem Orange chyba ze 20 lat (jeszcze od czasów Idea, choć z komórkami zaczynałem od Ery), w tej chwili mam chyba 7 czy 8 kart SIM. Kiedyś miałem telefon analogowy, później ISDN, na końcu Neostradę DSL, ostatecznie kilka lat temu po przeprowadzce do nowego lokum przeszedłem na Internet/TV HFC od MMP (w nowym mieszkaniu Orange miał dostępną tylko Neostradę DSL która już wtedy była przeżytkiem). Jeśli chodzi o jakość działania/funkcjonalność usług nigdy nie miałem większych zastrzeżeń. Ale od strony obsługi sprzedażowej/posprzedażowej ta firma bardzo mocno kuleje. Miałem też epizody z Play i T-Mobile więc jakieś porównanie mam 😛
Ostatnio w zaprzyjaźnionej firmie padło łącze kablowe - telefon plus DSL dla firm od Orange. Okazało się, że ktoś poodłączał kable w sąsiednim budynku gdzie zaczęła się przebudowa czy też remont a Orange nie ma wyprostowanych tam żadnych spraw typu służebności więc właściciel budynku pokazał monterom wyjście 🙂 W efekcie Internet mają (po kilkudniowej przerwie) dlatego, ze na szybko przekonfigurowałem im całą sieć na modem LTE ze stałym publicznym IP od Plusa. Z Orange nie chcą mieć już nic wspólnego bo to nie była pierwsza awaria (choć pierwsza tak poważna), zresztą teraz dostali wypowiedzenie umowy z powodu braku możliwości dalszego świadczenia usługi.
