Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Spada prędkość internetu


Poziom 19, Odkrywca Przestworzy
  • 53
  • 67
  • 1

Spada prędkość internetu

Witam

Wcześniej miałem funpacka z telewizją sat i vdsl 70mb i niedawno podpisałem nową umowę na pakiet love z iptv z multiroomem  i vdsl ten co miałem i po miesiącu zeszło mi do 50mb i po następnym okresie zeszło mi do 34mb i to zgłaszałem powruciło do ponad 50mb bo do 70mb nie mogło bo telewizja zabiera resztę i po jakimś czasie znów mi spadło do ponad 30 mb i znów poszło zgłoszenie i po 3 tygodniach to samo znów 30mb. Zanim przeszłem na iptv miałem prędkość koło 70mb i tłumienie 8-9 db teraz 34mb i tłumienie 17db do centrali mam ponizej 1km. Co w tej sprawie mogę zrobic bo juz 2 razy zgłaszałem i to samo czy to jakas konkretniejsza awaria?

 

____________

* W temacie doprecyzowano etykiety - Wiktor

44 ODPOW. 44

Poziom 45, Pionier Misji
  • 32291
  • 36065
  • 1364

Spada prędkość internetu

Każde nowe zamówienie to zwykle rekonfiguracja usług w systemach Orange. Jeśli nie masz m.in. 56 Mbps to sprawdź na routerze jaki masz poziom synchronizacji. Pokażesz statystyki dsl z routera?

Poziom 19, Odkrywca Przestworzy
  • 53
  • 67
  • 1

Spada prędkość internetu

  • tatus linii DSL
  • 2.1
    stan połączenia DSL
    włączone
  • 2.2
    tryb synchronizacji DSL
    VDSL
  • 2.3
    ostatnia synchronizacja DSL
    5 listopada 2019, 14:22
  • 2.4
    czas połączenia DSL
    04 d 02 g 03 m 51 s
  • prędkość i margines szumu
  • 2.5
    prędkość synchronizacji DSL w górę
    8568 Kb/s
  • 2.6
    prędkość synchronizacji DSL w dół
    34015 Kb/s
  • 2.7
    margines szumu w dół
    16.8 dB
  • jakość linii (błędy)
  • 2.8
    liczba sekund z błędami (ES) w trakcie pobierania (od momentu ostatniej synchronizacji)
    180
  • 2.9
    Sekundy z poważnymi błędami (SES) w trakcie pobierania (od momentu ostatniej synchronizacji)
    0
 
O to chodzi?

Poziom 45, Pionier Misji
  • 32291
  • 36065
  • 1364

Spada prędkość internetu

Spróbuj złożyć reklamację że masz synchronizację poniżej prędkości "zwykle dostępnej".

Poziom 19, Odkrywca Przestworzy
  • 53
  • 67
  • 1

Spada prędkość internetu

2 razy już zgłaszałem to na centrali coś zrobili i prędkość była tak jak mówisz 56mb i margines miał 9db i po kilku dniach z powrotem spadło do tych wartości . To czyli teraz mam zgłaszać reklamacje ?


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32291
  • 36065
  • 1364

Spada prędkość internetu

A zgłaszałeś jako zgłoszenie techniczne czy jako reklamację?

Poziom 19, Odkrywca Przestworzy
  • 53
  • 67
  • 1

Spada prędkość internetu

Jako techniczne spadek prędkości do 34mb


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32291
  • 36065
  • 1364

Spada prędkość internetu

To złóż teraz jako reklamację.

Poziom 19, Odkrywca Przestworzy
  • 53
  • 67
  • 1

Spada prędkość internetu

Witam 

Co myślicie o parametrach tej lini na screenie?


Zrzut ekranu (3).png

Poziom 41, Sternik Międzygalaktyczny
  • 12788
  • 52618
  • 601

Spada prędkość internetu

@myrkysfara przede wszystkim złóż reklamację tak jak radził @Piotrekk85 

Później opisz linię. Napowietrzna po słupach czy zakopana w ziemi. Ile masz gniazdek telefonicznych w domu? Czy masz mikrofiltr i VoIP?  Dokładnie zmierz długość łącza do szafy kablowej. Jak dawno było ułożone i jakim kablem?

Podpowiemy..