Witam.
4 grudnia 2017 roku rozmawialem telefonicznie z Doradca Orange p. Darią na temat przedluzenia internetu mobilnego, ktorego umowa konczyla sie 7 grudnia 2017 r.
Pani konsultant namowila mnie na oferte Orange Love wg ktorej mialem placic rachunek 100 zl za 3 uslugi na swoim koncie.
6 grudnia dostalem informacje o przesylce, odebralem ją, lecz bylo tam przedluzenie TYLKO telefonu komorkowego, ktorego umowa i tak nie konczyla sie. Na internet mobilny dalej nie bylo umowy przedluzajacej.
Po interwencji, w kolejnych rozmowach: z panem Adrianem, oraz nieznam nazwisk, ale z numeru 12 299 95 40 dowiedzialem sie, że poprzednia konsultantka cos pomylila i musze cofnac swoje zamowienie i panowie wprowadzą jeszcze raz moje zamowienie.
Mimo wszystkich zapewnien konsultantow do dnia dzisiejszego nie zostala zaaktywowana moja oferta a ostatnie dwa rachunki wzrosly o 100 zl poniewaz ida juz umowa bezterminowa.
Czy ktos spotkal sie z podobna sprawa? Jak ją rozwiazal? Nie bede dzwonil na infolinie bo juz kilka takich telefonow wykonalem (a kazde polaczenie to dodatkowe koszty) a sprawy dalej stoją w miejscu.
