@adzia1napisał(-a)
...
Kedyś rozmawiałem z człowiekiem z BOK i powiedzał że mam stary pakiet i nie będę oglądać kanałów 4k,
...
BOK wie lepiej niż my, bo widzi Twoje konto. My nie widzimy jaką masz umowę z Orange, ile płacisz i za co płacisz. To wiesz tylko Ty i Orange. Skoro "człowiek zBOK" powiedział że Twój "stary pakiet" nie ma kanałów 4k, to pewnie w tym czasie kiedy to mówił, żaden z kanałów z "Twojego starego pakietu" nie był nadawany w 4k. Nie wiem czy to ma się szanse zmienić, pewnie niekoniecznie. Jeśli byś się zdecydował uaktualnić umowę (do czego nie zachęcam), to miałbyś te kanały w "nowym pakiecie", na pewno gdybyś sobie tego zażyczył i zaakceptował nowe warunki umowy. W niektórych kombinacjach można "dokupić" dodatkowy pakiet i po jednym okresie z niego zrezygnować, ale nie wiem czy w przypadku "starego pakietu" jest to możliwe, ze względu właśnie na jego "starość": zawartości kanałów się zmieniały z czasem, mimo że nazwy pakietów się bardzo nie zmieniały. W efekcie pod tą samą lub podobną nazwą klienci mają co innego, zależnie od tego kiedy podpisali umowę. Do tego dochodzi pokręcona współpraca z C+, która dalej komplikuje ofertę TV od Orange. W efekcie określenie czy jakiś kanał powinien być dla Ciebie dostępny zgodnie z Twoją umową, czy nie, jest tutaj, na NO, niemożliwe. Nic na to nie poradzimy, choć może ktoś bardziej zdeterminowany mógłby skompilować tabelę z historycznymi zawartościami poszczególnych pakietów, choćby na podstawie zawartości tego wątku i wyprodukować klucz na podstawie którego dałoby się to orientacyjnie określić. Jednak w przypadku kanałów nowych czy wymienianych, szczególnie jeśli nie były "gwarantowane", Orange ma w zasadzie pełną dowolność: może Ci je udostępnić w Twoim "starym pakiecie" a może też ich nie udostępnić i nic na to nie poradzisz. To znaczy oczywiście możesz zgłaszać do tego faktu reklamację, a nuż inny "człowiek z BOKu" zinterpretuje sytuację na Twoją korzyść i będziesz mógł się cieszyć przekazem oferowanym przez te kanały, czego Ci serdecznie życzę.
