@Pablo5 @agat13 @Glut
uwierzcie mi że to nie są błahe problemy typu możliwości techniczne, zaleganie z płatnościami, warunki promocji. Żadne z tych przeciwwskazań nie ma miejsca.
Możliwości techniczne są od końca marca kiedy to konsultant uzgadniając ze mną specjalne warunki zapewnił że za 2 tygodnie wykonają prace w terenie. Faktycznie na zasięg.orange.pl jest już 8Gbps jak i te wszystkie razy kiedy składałem zamówienia nikt tego nie kwestionował. Do dziś jest sytuacja że w jednym systemie konsultant widzi 8Gbps w drugim nie (typowy Orange).
Opcja 8Gbps bezterminowo jest nawet na stronie ale dotąd nie byłem w stanie zaakceptować umowy bo walidacja formularza do złożenia zamówienia po akceptacji umowy i wybraniu terminu instalacji zawsze twierdziła że termin jest już niedostępny (zgłaszałem ten błąd tutaj jak i bezpośrednio na infolinię).
Jakiś miesiąc temu złożyłem zamówienie ponownie właśnie przez infolinie z terminem instalacji na najbliższą sobotę. Niestety w międzyczasie rozpatrzono moją reklamację tych wszystkich wcześniejszych razy (oczywiście bezsensownie) gdzie nie tylko niezgodnie z prawdą sugerowano że nie ma u mnie możliwości technicznych na 8Gbps ale anulowano wszystkie zamówienia (!!!!) w tym ostatnie. Pomijam że nagrania z rozmowy z konsultantem (który krótko potem przestał pracować) oczywiście nie ma i Orange twierdzi że nie zawarłem tę drogą umowy 😉
Muszę więc znowu czekać bardzo długi czas po ponownym złożeniu zamówienia na kolejny termin.
Na infolinii Pani zapewniła mnie że oni shackują ich absurdalne systemy żeby tym razem na pewno się udało - nie wierzę już w te zapewnienia ale zobaczymy - sprawdzenie za miesiąc bo oczywiście "z powodu promocji i okresu urlopowego techników" - czyli dwóch rzeczy których ABSOLUTNIE nie da sie się przewidzieć - terminy są jakie są.
Komedia!
Jak tym razem się nie uda idę do odpowiednich instytucji zgłosić że Orange uniemożliwia mi skorzystanie z usług mimo ich reklamowania oraz trolluje.
Wrzuciłem tu nawet treść odpowiedzi na reklamację ale patologiczna moderacja nasz orange reprezentowana przez @Bartłomiej ją usunęła mimo że NIE zawierała danych pracownika, numeru, a jedynie samą treść. Uzasadnienie przekazane mi na PW (bo oczywiście nie mogę go wkleić bezpośrednio 😉 ) jest takie że rzekomo jest to prywatna korespondencja i nie jest mile widziane jej ujawnianie na tym forum!!! Jak mam zatem opisać sytuację? Parafrazować odpowiedź na reklamację co może zostać uznane za manipulację? Niestety jedynie cenzura działa szybko - reszta nie.
_______
* Edycja wpisu - Bartłomiej
