Nie wszyscy mogą sie dodzwonić

[Adam731]

Dzień dobry .

Może ktos z was mi pomoże . Żona przeniosła numer do flexa .Wszystko było dobrze ale po 15 dniach nie dochodzą smsy i nie można się dodzwonić z niektórych sieci np Virgin.

Komunikat ; „abonent ma wyłączony telefon”

Pisała na czacie ale nie pomogą bo nie wiedza  .

Karta przełożona do innego telefonu i to samo .

Ja mogę się dodzwonić i smsy przychodzą a od syna  już nie .

Karta sim tylko jedna w telefonie .

Dziekuje za wszelkie rady .

Karta sim wymieniona na nową i dalej to samo

[Ron]

@Adam731 , poproś na czacie o przyjęcie zgłoszenia technicznego.

Jeśli to nic nie pomoże, warto przenieść numer na 1 dzień do innego operatora na kartę i z powrotem do FLEX. 

[agat13]

@Adam731  zerknij https://nasz.orange.pl/t5/Orange-Flex/Brak-po%C5%82%C4%85cze%C5%84-przychodz%C4%85cych-od-Play/m-p/3...

Niestety tylko zgłoszenie problemu zostaje do skutku

[Adam731]

Sprawę przejął dział techniczny podobno i twierdzi ze wszystko dobrze jednak nie jest dobrze .

dzialalo wszystko dobrze przez 15 dni i raptem lipa

[Anonim]

Kolejne zgłoszenie zrobić

Przenieś numer do innej sieci i powrócić do Flex, bo coś chyba w systemie źle wprowadzone jest. To oczywiście radykalnie rozwiązanie

[ketrasaArtur]

@Adam731 proponuję wymienić kartę SIM. Wykona się to samemu w aplikacji FLEX. Trzeba się udać do salonu Orange i pobrać kilka starterów FLEX. Są bezpłatne. Wymiana trwa chwilkę.

Dodatkowo na czacie można zrobić zgłoszenie techniczne, jak wcześniej było sugerowane.

[Katani1]

---

@Adam731napisał(-a)

Dzień dobry .

Może ktos z was mi pomoże . Żona przeniosła numer do flexa .Wszystko było dobrze ale po 15 dniach nie dochodzą smsy i nie można się dodzwonić z niektórych sieci np Virgin.

Komunikat ; „abonent ma wyłączony telefon”

Pisała na czacie ale nie pomogą bo nie wiedza  .

Karta przełożona do innego telefonu i to samo .

Ja mogę się dodzwonić i smsy przychodzą a od syna  już nie .

Karta sim tylko jedna w telefonie .

Dziekuje za wszelkie rady .

Karta sim wymieniona na nową i dalej to samo

---

Ostatni akapit.

[Adam731]

Wymieniona na nową

[spiro]

@Adam731 zglos sprawę do uke, tylko dokładnie opisz co się dzieje oraz daty i odpowiedzi na zgłoszenia robione we flexie. Wygląda na typowe problemy związane z przeniesieniem numeru. To się niestety czasem zdarza.

[ketrasaArtur]

@Adam731 jak teraz działa po wymianie?

Czy do tego numeru masz dwie aktywne karty SIM, czy tylko jedna?