- « Poprzedni
- Następny »
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Witam. Mam telefon z 2kartami sim plus abonament i Orange free na kartę.
Zalogowałem się dziś 05.11.23 przez aplikację Orange, a na koncie mam 0,01gr. Sprawdzam gdzie jest reszta środków, i podobno 04.11.23 zostały wykorzystane na internet 10,53gb... Gdzie wydaje mi się nie możliwe z racji, że od dwóch dni korzystam z sim1 plus, a dodatku sprawdzając w telefonie 'wykorzystanie transmisji danych, na sim2 Orange, jest zurzute tylko kilka mega... Pytam się Szanownych Orange, gdzie jest reszta?
Rozwiązane! Idź do rozwiązania
Rozwiązanie:
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Miałeś usługi ważne do 3.11. Być w może w smsach i komunikacji był podany 4.11. Niestety Orange często informuje o błędnej dacie.
Na początku 4.11 chwilę po północy usługi zostały zablokowane. Trwało wtedy połączenie z internetu. Przeszła taryfikacja na standardową. Podejrzewam, że wtedy przełączyłeś się na kartę z plusa. Smsy przyszły rano bo Orange po skargach przestało budzić ludzi po nocy. To co jest w mój Orange to łączna ilość danych w sesji bezpłatnej i płatnej. Mimo, że opłata w złotówkach dotyczy tylko części płatnej.
Nielogiczne i mało czytelne, ale tak to działa w Orange.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Zniknęły pieniądze
@cytrynki zgłoś to jutro rano jako reklamację. Na infolinii. Wyjaśnisz wszystko. Orange w systemach na info ile , kiedy i z jakiej karty użyłeś
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Zniknęły pieniądze
@cytrynki zweryfikuj dokładniej,jak masz ustawionątransmisję danych. W telefonach z dwiema kartami SIM można przeoczyć i może była ustawiona transmisja danych na drugą kartę SIM, dlatego zostały pobrane środki na opłatę za GB.
Na moim telefonie wygląda to tak:
Transmisja danych to jest przełącznik: Dane karty. Trichę mylące.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Zniknęły pieniądze
________________
* Wstawiłem grafikę dodaną jako załącznik – moderator Michał
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Zniknęły pieniądze
@cytrynki według podanych screenów oraz Twojego opisu wygląda, że rozliczenie odbyło się prawidłowo. Sesja transmisji danych z karty SIM2 zakończona 4.11, potem nastąpilo rozliczenie, które możecbyć aktualizowane w aplikacji kilka godzin, więc czwartego jeszcze nie było widoczne, dopiero piątego zistało wykazane w aplikacji. Często są opóźnienia w apce z aktualizacją danych.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Zniknęły pieniądze
Nie musiałem ograniczać prędkości danych, ponieważ miałem 'kilka' GB na koncie, których nie wykorzystałem. W załączniku wczorajsze 04.11.2023 SMSy od Orange
Oczywiście jestem w stanie zrozumieć opóźnienie. Tylko, że do 4.11 miałem 'kilka' GB do wykorzystania.. Które były rozliczane z pakietu. Także zastanawia mnie skąd zzerowanie konta do 0,01gr. Pisząc że wykorzystałem ponad 10gb, gdzie jak bym się nie starał to w ciągu dnia lub nawet dwóch nie jestem w stanie tyle zużyć... A ponadto, w telefonie, z dnia 03.11 widnieje zużycie lekko ponad 3bg
________________
* Wstawiłem grafikę dodaną jako załącznik + scaliłem wpisy – moderator Michał
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Zniknęły pieniądze
Jak czujesz się stratny, to złóż reklamację.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Zniknęły pieniądze
Nie czuje się stratny, poprostu niewiem gdzie znikło 17zl. Zadzwonię jutro do Orange.
Zakładając ten post, miałem bardziej na uwadze, czy to możliwe zeby w czasach cyfryzacji, zniknęły pieniądze? Rozumiem, że nikt tak nie miał, nikomu nie przydarzyła się podobna historia.
Dam znać jutro, ale podejzewam, że odeślą mnie z kwitkiem..
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Zniknęły pieniądze
@cytrynki Jutro sprawdz i nam powiesz co się stało z tymi pieniażkami 17 zł gdzie one wyparowały i co się stało z nimi.Możesz nawet złozyć reklamację dokładnie przeanalizuja Twoje konto i dowiesz sie co jest np powodem znikniecia pieniażków - To co kolega poniżej napisał to sie zdarza dość czesto - powodzenia życze 💪
- « Poprzedni
- Następny »