Przeniesienie numeru

[Ron]

I po raz kolejny lepiej wybrać samoobsługę przez internet.  

[Miśka93]

---

@Arti_Kn_Plnapisał(-a)
Możliwe że wybrał innego operatora przypadkowo i nie zauważył, nie mniej jednak jest to jednak uciążliwe, jak będziesz już w tym salonie to przypomnij żeby podpięli numer tymczasowy do przenoszonego żeby wszystko zadziałało jak należy.

---

W salonie dowiedziałam się, że kolejnego wniosku nie złoży, bo jeden jest już aktywny.

Tak @Ron lepiej i szybciej załatwiłabym to przez internet.

[Arti_Kn_Pl]

Z samoobsługą też mogą być problemy. Automaty zamówień nie wprowadzają (choć coraz więcej robotów) i tak tam jest czynnik ludzki który może popełnić błąd. Potem mogą być problemy dostawy itd. Więc inni uważają że lepiej w Salonie inni że lepiej kurierem.

[Ron]

@Arti_Kn_Pl, ale ale jak wprowadzasz zamówienie to automatycznie pracownik drukuje formularz, który jest wprowadzony do systemu i nic nie pomyli. Tak samo nigdy od lat nie mam problemów z Orange.pl, swoim bankiem, a wszystko przez sieć i wszystko widzę co wprowadzam i jaką usługę zamawiam. W salonie robi to pracownik, a jak widać często bez wiedzy i kolejny przypadek na forum. 

I zawsze jest 14 dni na odstąpienie od umowy, to jest ponad temat.

[Piotrekk85]

Orange powinien wykorzystywać lepiej zdobycze techniki. Baza sprawdź do jakiej sieci należy numer jest tworzona dla UKE. Można ją za darmo używać. Kiedyś jak byłem na sprzedaży na słuchawce w Play obowiązkiem doradcy było sprawdzenie operatora. Oczywiście to klient decyduje i podpisuje się pod wszystkim - ale już wcześniej głupie szewskie błędy można wyłapać. Tu prosty automat mógłby zrobić to w kilka sekund.

[Miśka93]

---

@Piotrekk85napisał(-a)
Orange powinien wykorzystywać lepiej zdobycze techniki. Baza sprawdź do jakiej sieci należy numer jest tworzona dla UKE. Można ją za darmo używać. Kiedyś jak byłem na sprzedaży na słuchawce w Play obowiązkiem doradcy było sprawdzenie operatora. Oczywiście to klient decyduje i podpisuje się pod wszystkim - ale już wcześniej głupie szewskie błędy można wyłapać. Tu prosty automat mógłby zrobić to w kilka sekund.

---

Doradca i tak stwierdził, że wpisanie operatora Polkomtel nie jest tu błędem i wniosek powinien przejść...

Teraz mam czekać, aż coś na infolinii ustalą i do mnie zadzwoni, czyli następny tydzień, albo dłużej, bo jakoś nikt nie zamierza mnie o niczym informować.

[Piotrekk85]

Dla mnie na infolinii powinnaś zażądać kontaktu z dyżurującym kierownikiem sekcji. Oczekuj od niego zamknięcia zgłoszenia - nie ma co bawić się w wyjaśnienia jak jest wpisana błędna nazwa operatora.
Potem trzeba rozpocząć nowy proces przeniesienia najlepiej z nowym numerem tymczasowym - jak masz na tymczasowym jakieś złotówki czy wykupione pakiety - niech Ci przeniosą i tak najszybciej ta sprawa powinna być zamknięta.

[Miśka93]

---

@Piotrekk85napisał(-a)
Dla mnie na infolinii powinnaś zażądać kontaktu z dyżurującym kierownikiem sekcji. Oczekuj od niego zamknięcia zgłoszenia - nie ma co bawić się w wyjaśnienia jak jest wpisana błędna nazwa operatora.
Potem trzeba rozpocząć nowy proces przeniesienia najlepiej z nowym numerem tymczasowym - jak masz na tymczasowym jakieś złotówki czy wykupione pakiety - niech Ci przeniosą i tak najszybciej ta sprawa powinna być zamknięta.

---

Dziwne dla mnie jest to, że doradca w salonie stwierdziła, że wpisanie tego operatora we wniosku nie było błędne i wszystko powinno przejść. Sama mówiła, że skontaktuje się z infolinią i będzie prosiła albo o zamknięcie zgłoszenia, albo o przeniesienie numeru.

[Piotrekk85]

Bez wypisania wniosku na nowo (i Twojego podpisu na nim) to nic się nie zrobi.

[Miśka93]

---

@Piotrekk85napisał(-a)
Bez wypisania wniosku na nowo (i Twojego podpisu na nim) to nic się nie zrobi.

---

A co miałam się z nią kłócić... Stwierdziła, że nie może wypisać kolejnego wniosku o przeniesienie...