Logowanie do Nowy mój orange

[Ron]

@wscieklaewka, sprawdź na innej przeglądarce lub wyczyść cookies. Jeśli nie pomoże, to Obsługa Klienta powinna mieć możliwość wyczyszczenia konta. 

[wscieklaewka]

---

@Anonimnapisał(-a)

@wscieklaewkaMoże Ci coś pomoże @Piotrek ?

---

Witaj @Anonim

Dla mnie to jest ciężki orzech do rozgryzienia gdyż w NMO nie mogę już się ani zalogować, ani zarejestrować ale najdziwniejsza sprawa to jest taka, że aplikacja w telefonie działa i widzę wszystko co miałam na stronie skasowanego konta w starym Orange. Normalnie czeski film 🙂 Aha jedynie co mogę to jeśli zaloguję się na starym orange posługując się starym hasłem, to przenosi mnie do NMO ale mogę jedynie - skorzystać z multiboxa, ewentualnie zarejestrować się na forum.

Widzę, że bardzo dużo użytkowników ma problemy z logowaniem się w NMO ( coś tu nie jest dopracowane wg mnie.

[wscieklaewka]

---

@Ronnapisał(-a)

@wscieklaewka, sprawdź na innej przeglądarce lub wyczyść cookies. Jeśli nie pomoże, to Obsługa Klienta powinna mieć możliwość wyczyszczenia konta. 

---

Mam wyczyszczone cookies, próbowałam na innej przeglądarce - jest to samo - ale może masz rację że konto trzeba wyczyścić poprzez BOK ( tylko czy wtedy nie ucieknie mi z aplikacji 😞 bom tak się namęczyła coby choć tam powstało ) Zaczynam się już bać 😞

[wscieklaewka]

@Toom

A czy masz w telefonie aplikację ? przepraszam, że pytam o to lecz nurtuje mnie jedna sprawa - mianowicie jeśli wpiszesz dane logowania ze starego Orange to czy będziesz widział  swoje zarządzanie kontem.

[Ron]

@wscieklaewka, niestety mają z tym wyraźny problem 

[wscieklaewka]

@Ron

Moim zdaniem nie powinni więc wprowadzać migracji do NMO gdyż sam widzisz, @Toom ma również teraz z tym problem wielki.

[Wiktor]

---

@Ron napisał:

(...) sprawdź na innej przeglądarce lub wyczyść cookies. Jeśli nie pomoże, to Obsługa Klienta powinna mieć możliwość wyczyszczenia konta.

---

Ja tylko tak na marginesie przypomnę, że problem @wscieklaewka był omawiany w tym temacie ;)... I padły tam już pewne konkluzje :).

---

@Toom napisał:

Pokaż szczegóły

Usługi mam zarejestrowane na Mój orange.

Po zalogowaniu do mój orange mam komunikat :

"Zarejestrowałeś się już w nowym Mój Orange

Teraz Twoim loginem jest adres e-mail podany podczas rejestracji.

Ta informacja Ciebie nie dotyczy jeśli nie rejestrowałeś się do nowego Mój Orange. Dostęp do konta na dotychczasowych zasadach jest możliwy tylko w aplikacji Mój Orange po zalogowaniu się".

(...)

---

... a powyższe jest trochę podobne do tego tematu. Czy któryś z doradców poinformował Cię o utworzeniu zgłoszenia w tej sprawie?

[Toom]

Z problemem zmagam się od kwietnia.

Mam utworzonych kilka zgłoszeń.

Poprzednie zgłoszenie do Rzecznika klientów Orange miało termin na 13.06.2018 w odpowiedzi otrzymałem login na który nie mogę się zalogować i zmienić hasło.

Na ostatnie do Rzecznika klientów Orange jest odpowiedź: Odpowiedzi udzielimy najpóźniej do 15.07.2018.

[Anonim]

@ToomAle bez problemu powinieneś się zalogować do MO nie mylić z NMO.

Podobno będzie już wakacje to poprawione z NMO.

[Toom]

Dziś otrzymałem odpowiedź że naprawa nastąpi do końca lipca.

Czas się rozstać z tym operatorem.