Konsekwencje ponownego przeniesienia usługi w krótkim przedziale czasu

[mabud73]

W maju 2016 roku przenosiłem usługę neo na nowy adres (mieszkanie wynajęte). W styczniu Orange "odpaliło" mi usługę TV i internat na światełku. Niestety życie tak się poukładało, że niedługo znowu się przeprowadzamy, teraz na swoje, kilka ulic dalej, niestety bez warunków technicznych na światłowód. Czy będą z tego powodu jakieś kosztowne konsekwencje? Z tego co się orientuję, na nowym lokum może być neo na kablu pomiędzy 40 a 80 mega, czyli w grę wchodzi mogracja do miedzi  Najbardziej martwi mnie brak możliwości "odpalenia" usługi multiroom, chyba ze już coś poszło do przodu w tym kierunku poza światłowodem ?!

[Piotrekk85]

Jak będzie VDSL, to też można mieć multiroom (ale zależy od netu jak podziała w braniu).

Na BOK (czat/infolinia) zlecasz przenoszenie podając nowy adres+komórkę do kontaktu (jak nie dałeś). Potem pewnie ktoś zadzwoni, że jest BMT. I możesz załatwiać zmianę usługi na VDSL. Trochę kombinowania (bo na pewno też będą inne sprzęty na nowym adresie), ale zwykle się udaje. Czas do 30 dni.

[mabud73]

Generalnie to mam opiekuna w OPL Toruń  Chodziło mi raczej o info o ewentualnych konsekwencjach przenoszenia usługi w dość krótkim okresie (rok). Dokładne warunki techniczne bedę znał jutro po południu.

[Piotrekk85]

Regulaminowo to średnio, jednak OPL stara podejść się bardziej pro-kliencko do sprawy. Będzie konieczność wyboru promocji aktualnej dla VDSL. Niektóre promocje łączone się odpowiednio przeliczą.

[Anonim]

W Toruniu wszystko jest do załatwienia 🙂 Jak coś to zaraz zadzwonię do Ojca Rydzyka 🙂 @mabud73 zawsze też możesz napisać do @Remi 😜 😜 Pozdrawiam. 

[Anonim]

@Anonim A może nasz kapitan charyzma @Artur ma, znajomość w górze leśnej?

[mabud73]

Ojciec Dyrektor ma swoją TV i swoje wejścia więc nie zawracam mu głowy  Do Remiego boję się pisać, ponieważ sam nakręcałem temat zaopatrzenia OH w najnowszy sprzęt do testowania a teraz sam będę zdegradowany do miedzi  No cóż, życie, ale co nas nie zabije, wzmocni nas  oczywiście z pomocą OH i EO ...hehe, te skróty zaczynają trącać co najmniej Enigmą 

@Piotrekk85, dla mnie OPL jest zawsze pro  Jestem jednym z najbardziej marudnych klientów i jak na złóść wieeeeeelu ludziom, zadowolonym z usług

[Anonim]

A no właśnie, @Wtorek pisał pisał, nawet formularz zgłoszenia do testów podpisany i wysłany a po testach zostały tylko dobre sny 😜 😜 Temat umarł śmiercią naturalną 🙂 

[mabud73]

A więc wyjaśniło się co nieco...warunki są, choć bez szału. 40mega na vdsl...do końca listopada potwierdzone światło, więc nie najgorzej, poza dodatkowymi 20pln...podobno inaczej się nie da 🙂

[mabud73]

A więc po dość długim czasie mogę naświetlić całą sytuację. Po zgłoszeniu przeniesienia usług stacjonarnych 29.06, doświadczyłem dwóch anulacji. Dzięki zaangażowaniu Zespołu NO udało się temat ogarnąć (dziękuję @Artur i @Piotrek, gdyby nie odwiedziny w Wawie, bujał bym się z tym pewnie do sierpnia) Przejście ze światła na OL tylko do listopada (ponowne przejście na światło po podłączeniu budynku ok 28.11.17) i tu niespodzianka...miało być do 40 a będzie 80Mb/s i to z multiroom 😉 . Wszystkie nieścisłości wyjaśnione. Kanał reklamacyjny ok. Miła Pani z BOK potraktowała mnie bardzo indywidualnie. Przeprosiny przyjęte. Zgłoszenie w realizacji w trybie pilnym/indywidualnym 😉 Przy okazji udało się przedłużyć jedną z usług której koniec umknął mi w pogoni za rozwiązywaniem problemów dotyczących usług stacjonarnych, czego efektem jest nowa słuchawka mojej Żonki Huawei P9lite 😀. Szkoda tylko że przez niekompetencję jednej z pracownic Toruńskiego Salonu OP, musiałem udać się do kolegów z zaplecza 😉 Jeszcze raz dziękuję 😀 Temat uważam za zamknięty.