Zakończenie umowy- wypowiedzenie czy nie? Czy nr przechodzi na ofertę na kartę?

[martynek97]

Witam. Kończy mi się umowa z dniem 06.04.2017r. z oferta Smart Plan Mix II w kwocie abonamentu 34,99. Chciałabym złożyc wypowiedzenie i moje pytanie czy po zakończeniu umowy numer przechodzi w oferte na karte i bede mogła doładowywać sobie konto np raz na miesiąc czy wgl przestaje istnieć? 

[Jarek]

Wypowiedzenie powoduje całkowite wyłączenie numeru. Aby przejść na kartę, należy udać się do salonu, najwcześniej na 30 dni przed końcem umowy.

[Maria1958]

Hej!

Moja umowa kończy się za MNIEJ niż 30 dni. Nie chcę jej przedłużać. Co się stanie jeśli teraz pójdę do salonu i złożę wypowiedzenie? Będę związana okresem wypowiedzenia tylko na 30 dni czy będzie z tego więcej problemów?

Pozdrawiam

[Misiek62]

@Maria1958  jeśli dobrze pamiętam standardowe zapisy umów są takie, że okres wypowiedzenia trwa 30 dni, ale jego bieg rozpoczyna się od początku następnego okresu "rozliczeniowego"... czyli, Twoja umowa "przedłuży" się o miesiąc.

[Piotrekk85]

W regulaminach Orange wypowiedzenie oznacza całkowitą rezygnację z numeru, a nie tylko wypowiedzenie abonamentu.

Jeśli chcesz zachować numer i przejść do oferty na kartę, jest to traktowane jako zlecenie/migracja.

Dlatego są różne terminy.

[RaDo_sny]

Od wydania dyspozycji przejscia z abonamentu na kartę do realizacji musi minąć jeden pełen okres rozliczeniowy. Także, jeżeli złożysz zlecenie w salonie Orange w bieżącym okresie to przejście na kartę nastąpi ostatniego dnia kolejnego cyklu rozliczeniowewgo. Dyspozycję możesz złożyć nie szybciej niż 30 dni przed zakończeniem umowy.

[Misiek62]

---

Piotrekk85 napisał(-a):
W regulaminach Orange wypowiedzenie oznacza całkowitą rezygnację z numeru, a nie tylko wypowiedzenie abonamentu.

Jeśli chcesz zachować numer i przejść do oferty na kartę, jest to traktowane jako zlecenie/migracja.

Dlatego są różne terminy.

---

@Maria1958 jeśli faktycznie chcesz przejść z abonamentu na numer na kartę, to chyba rzeczywiście nie trzeba składać wypowiedzenia... a co do tego w jakim terminie nastąpi migracja, to nie wiem czy jest gdzieś w regulaminie minimalny okres... ważne, żeby zlecenia dokonać w takim terminie, żeby Orange mogło Twój numer przenieść z bazy klientów abonamentowych na tych na kartę...

Od takich usług "na kartę" - tak się reklamuje w swojej stopce - 😉 jest @Jarek więc pewnie także zna regulacje dotyczące takiej migracji. Poza tym, chyba dobrym sposobem jest skorzystanie z doradcy BOK - jeśli masz smartfon możesz połączyć się za darmo przez aplikację Mój Orange - po pełnym zalogowaniu się danymi konta w Orange (numer i hasło) - na dole ekranu jest przycisk - do uzyskania połączenia albo chatu. 

[Piotrekk85]

@RaDo_sny też dał info wyżej. Zrobienie dyspozycji wcześniej skutkuje zerwaniem lojalki za wcześnie.

[RaDo_sny]

Nie tyle, że zerwanie lojalki bo Klient podpisuje zlecenie migracji na prepaid a nie rezygnację. Salon wcześniej niż 30 dni przed końcem umowy nie przyjmie dyspozycji od Klienta.

[Piotrekk85]

Nie wiem jak teraz, ale kiedyś szło w trakcie lojalki przejść na prepaida. Rzadko, ale czasem kara jest mniejsza niż suma abonamentów/rat (gdy jest kilka miesięcy do końca).