Witam, nie wiem czy pisze w dobrym miejscu, ale mam problem. Jakiś czas temu kończyła mi się umowa, więc Orange zaproponowało mi LOVE. Zgodziłem się, zmieniłem ofertę, czyli do usług stacjonarnych dostałem abonament i do tego wziąłem sobie telefon.
Czekałem na kuriera około tydzień, po czym jak już przyjechał, to powiedział, że telefon prawdopodobnie przyjdzie za kilka dni. Czekałem więc dalej, około tydzineń, po czym zadzwoniłem do Orange, gdzie powiedzieli mi, że standardowo na taki telefon czeka się do dwóch tygodni. Minęły dwa tygodnie, stwierdziłem że zadzwonie jeszcze raz. Jakie było moje zdziwienie, kiedy dowiedziałem się, że żadnego telefonu nie zamawiałem. (dodam, że nawet wybrałem sobie kolor :)). Zgłosiłem reklamacje i dalej czekałem. Dzisiaj mija tydzień od jej złożenia i ciągle zero informacji. Myślałem, że szybko dostanę od was telefon, a tutaj ciągnie się to już miesiąc i pewnie pociągnie się jeszcze dłużej. Dodatkowo od innego konsultanta dowiedziałem się, ze telefon powinienem dostać od razu z umową. Nie mogę z umowy z rezygnować, bo minęło już 14 dni (sic!). Mieszacie, kombinujecie, a klient cierpi.
