Nasz Orange
anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Video Pass

ROZWIĄZANE
ketrasaArtur
Poziom 43, Mistrz Międzygalaktyczny

Video Pass

@jatyon_ tak, SMS-y mogą być dowodem, ale jako załącznik prześledź tylko na czacie. 

jatyon_
Poziom 20, Odkrywca Przestworzy

Video Pass

jasne

ketrasaArtur
Poziom 43, Mistrz Międzygalaktyczny

Video Pass

@jatyon_ daj znać jak sytuacja będzie wyglądała po zgłoszeniu. Zakładam, że konsultant pomoże podczas pierwszego kontaktu najlepiej kontakt na czacie.

jatyon_
Poziom 20, Odkrywca Przestworzy

Video Pass

Oczywiście, dzięki za wsparcie

Piotrekk85
Poziom 45, Pionier Misji

Video Pass

Niedostarczone smsy są słabym dowodem. Warto przedstawić potwierdzenie dostarczania. Screen wątku może sugerować, że na poziomie telefonu jest blokada na smsy ze skróconych numerów. Wtedy problem jest niezależny od operatora. Sugerowalbym dla testu pobrać inną aplikację do obsługi sms.
agat13
Poziom 42, Mistrz Międzygalaktyczny

Video Pass

@jatyon_ SMS-y wysłane prawidłowo. Masz w sumie jakiś dowód, bez względu na to czy doszły, czy nie...

Wydaje mi się, że wszystko będzie ok, ale warto na czacie zadać pytanie konsultantowi.Lepiej na zimne dmuchać, tym bardziej, że dziś upływa termin

jatyon_
Poziom 20, Odkrywca Przestworzy

Video Pass

Właśnie wskoczył SMS potwierdzający wyłączenie usługi.

Wszystko wróciło do normy

Dziękuję wszystkim.

ketrasaArtur
Poziom 43, Mistrz Międzygalaktyczny

Video Pass

@jatyon_ dobrze, że usługa została wyłączona. Na to wygląda, że brak potwierdzenia i wyłączania usługi mógł być spowodowany pracami serwisowymi w weekend lub wyłączenia usługi tylko w dni robocze. 

Bieniek_88
Poziom 14, Tropiciel Przestworzy

Video Pass

Mam tak samo jak Ty, tylko okres rozliczeniowy do 25, video pass włączone 9.04 a faktura już powiększona o 20 złotych ta gdzie jeszcze usługa powinna być za darmo. Usługę wyłączyłem status w apce na żółto i W trakcie zmiany od kilku dni.

ketrasaArtur
Poziom 43, Mistrz Międzygalaktyczny

Video Pass

@Bieniek_88 usługa zostanie wyłączona na w dniu rozpoczęcia nowego okresu rozliczeniowego. Do tego czasu status będzie na żółto.