Odstąpienie od umowy. Chciałam je anulować. Jednak dostałam informację że jest już zaakceptowane.

[xMarta31]

# odstąpienie # urządzenie 
Witam mam pytanie , odstąpiłam od e umowy i urządzenia , po 1,5 godziny oświadczyłam że nie chce odstępować  , dziś odebrałam urządzenie po 4 h przyszedł sms że przyjęli moje zgłoszenie o odstąpieniu i że mam dane urządzenie zwrócić to tego i tego ( wcześniej nie było żadnego sms o zakaakceptowaniu odstąpienia )

Nie chce odstępować od umowy , czy to odpasienie cofnie nie odesłanie urządzenia ? Chce to urządzenie i ta umowę 

______________________

*Doprecyzowałem nazwę tematu oraz przeniosłem z działu "Telefony i tablety" - moderator Wojciech.

[ketrasaArtur]

@xMarta31 kontakt z infolinią i wyjaśnienie sytuacji. Powinno dać się cofnąć odstąpienie.

[xMarta31]

Czy jeżeli nie zwróciłabym urządzenia to odstąpienie nie wchodzi w życie ? Mam urządzenie i je spłacam - dobrze rozumiem ? 

[j131]

---

@xMarta31napisał(-a)

Czy jeżeli nie zwróciłabym urządzenia to odstąpienie nie wchodzi w życie ? Mam urządzenie i je spłacam - dobrze rozumiem ? 

---

Źle. Musisz skontaktować się z Orange. Tutaj nie załatwisz tej sprawy. Jeśli po prostu nie oddasz urządzenia, to narażasz się na kary.

[xMarta31]

No właśnie kontaktowałam się , i pani powiedziała dokładnie tak - że jak nie odeślę urządzenia to ta umowa jest ważna .. nie ma wtedy żadnego odstępienia ani kar … 

[ketrasaArtur]

@xMarta31 ale musi być anulowanie odstąpienia. Odstąpienie zaakceptowane, więc Twoim obowiązkiem jest odesłanie urządzenia. Żaby było prawidłowo, to trzeba anulować odstąpienie. Jak nie planujesz odstąpienia, a urządzenie nie będzie odesłane, Orange może zażądać całkowitej spłaty lub może zablokować urządzenie. Lepiej dogadać się z anulowaniem odstąpienia. 

[xMarta31]

rozumiem . Urządzenie zwróciłam 😉 

Czy jeżeli sprawdziłam wcześniej urządzenie , tzn włączyłam je żeby sprawdzić , poniosę jakieś konsekwencje ? ( sms o zaakceptowaniu odstąpienia dostałam 4 h po sprawdzeniu urządzenia ( telefon ) ) 

[agat13]

@xMarta31  z tego co wiem, to akceptowane są zwroty tylko nierozpakowanego sprzętu. Uruchomiony nie podlega zwrotom. Jeśli jeszcze włożyłaś kartę i ją aktywowałaś może być problem

[xMarta31]

No i tutaj znów mam sprzeczność . Doradca mi powiedział właśnie że ludzie po 7/8 dniach oddają sprzęty z których korzystali żeby właśnie sprawdzić czy telefon im podpasuje 

[xMarta31]

To nie zwrot a odstąpienie