Odnowiłem umowę i doszła opłata za internet na sieci innego dostawcy, a usługi są na sieci Orange

[witek1358]

Witam.

Mam internet domowy światłowód 300/50 oraz telefon internetowy plus router fun box 6. Mam też rabaty za zgodę marketingową oraz e-fakturę. Odnowiłem umowę na następny okres dwóch lat i doszedł mi "  Abonament za dopłata za internet dostarczany na sieci innego dostawcy ". Akurat mam świadczoną usługę na sieci orange. Czy ktoś się orientuje o co tu chodzi oprócz opłaty 4,99 zł.

________________
* Doprecyzowałem temat wątku – moderator Michał

[Ron]

@witek1358 jesteś pewny, że do budynku wchodzi Orange, a nie inna sieć z której korzysta Orange?

[j131]

Orange utworzył firmę - córkę pod nazwą Światłowód Inwestycje (SI). Następnie sprzedał znaczną część swojej sieci światłowodowej tej firmie. Tak więc zapewne masz teraz usługę świadczoną na łączach będących własnością SI: to wystarczy żeby obciążyć cię dodatkową opłatą.
IMHO zupełnie niepotrzebnie przedłużałeś umowę, bez tego kroku z twojej strony dodatkowa opłata by się nie pojawiła.

[Glut]

@witek1358  a nie jest to dopłata za umowę bezterminową? Jesteś pewien, że Orange w międzyczasie nie sprzedał sieci?

[Ron]

https://www.orange.pl/poradnik/ile-kosztuje-swiatlowod/

[witek1358]

Umowę mam na dwa lata a nie bezterminową i sieć jest firmy orange. Chyba że została sprzedana albo wydzielona jako córka to tego nie wiem.  Pani z salonu powiedziała mi że w poprzedniej umowie też była ta opłata tylko nie uwidoczniona na rachunku a teraz jest a na pytanie o sieć to powiedziała że ich czyli orange.

[Ron]

@witek1358 to czy ich czy nie, to w salonie raczej sie nie dowiesz 😂🤣 

[Glut]

@witek1358  "opłata była ale nie uwidoczniona". Pani z salonu dziwne rzeczy mówi.

[j131]

---

@witek1358napisał(-a)

Umowę mam na dwa lata a nie bezterminową i sieć jest firmy orange. Chyba że została sprzedana albo wydzielona jako córka to tego nie wiem.  Pani z salonu powiedziała mi że w poprzedniej umowie też była ta opłata tylko nie uwidoczniona na rachunku a teraz jest a na pytanie o sieć to powiedziała że ich czyli orange.

---

"Pani z salonu" bredzi.

[witek1358]

Nie mogę brać odpowiedzialności za panią z salonu. Przekazuję to co usłyszałem.