Witam,
Proszę was o pomoc, w marcu odwiedziłam salon Orange w celu zapoznania się z oferta rozmów w roamingu. Wielokrotnie powtarzałam Pani, która mnie obsługiwała że od dłuższego okresu czasu przebywam za granica i będę przebywać, odwiedzam nasz kraj jedynie co 3-4 tyg. Pani poinformowała mnie że dodatkowe opłaty BĘDĄ NALICZANE JEŻELI W CIĄGU 4 MC NIE POJAWIĘ SIĘ W POLSCE, JEDNAK GDY PRZYJADĘ CHOCIAŻ NA JEDEN DZIEŃ I MÓJ NUMER ZALOGUJE SIĘ W KRAJU NIE BĘDĄ NALICZANE ŻADNE DODATKOWE PŁATY, czyli rozmowy jak w kraju. Podpisałam umowę. Po dwóch miesiącach przyszedł mi sms ze zostaną naliczone dodatkowe opłaty, wiec udałam się do salonu (w maju akurat odwiedziłam kraj) tam Pani poinformowała mnie że to tylko informacja, ale skoro jestem w Polsce to żadne opłaty zagranicą nie będą naliczane iż mój numer zalogował się. Dziś zobaczyła OGROMNY rachunek, a Pani z Orange poinformowała mnie, że najprawdopodobniej źle zapoznano mnie z ofertą. Macie może jakieś rady co ja mam zrobić? Najprawdopodobniej zostałam świadomie wprowadzona w błąd!
