wysoka faktura prosze o pomoc

[Justyna66]

Dzien dobry, mam problem z faktura a konkretnie za przesyłanie danych w kraju, przyszedl mi nagle rachunek na 800zl za jedno połączenie. Mam 10gb internetu i po skończeniu pakietu ma tylko zmniejszać sie moc, nie bylam rownież poza granicami kraju wiec tym bardziej nie rozumiem tej kwoty. Z roczliczwniu szczegółowym kazdy inny dzien mam 0,0zl nawet w ten dzien ktory nabita została kwota o 9 rano mam 0,0 zł natomiast o 12:40 nagle juz 800 zł. Czy mam składać reklamacje ?Prosze o pomoc w rozwiązaniu problemu.

[Anonim · Accepted solution]

@Justyna66, przez zakładkę Kontakt u góry forum zrób reklamację na czacie.

[Janhalb]

Tu w ogóle jest jakaś szopka.

Raz, że to jedno połączenie na raptem 160 mega kosztuje Cię 800 zł (mimo, że - jak rozumiem - masz pakiet 10 GB, a po jego przekroczeniu połączenie ma zwalniać, ale nie ma być dodatkowych kosztów).

Dwa - że na dole faktury widnieje kwota brutto prawie 4 tys. zł, a "do zapłaty" jest 800 zł.

Coś się chyba komputerom poptaszkowało…

[Piotrekk85]

Jaką masz ofertę? Włączana była usługa cała naprzód?