Co miesiąc inna kwota mojej faktury / oczywiście coraz więcej do zapłaty za to samo :(

[Ron]

Druga sprawa co to jest za abonament 49,99 za telefon komórkowy ? Ty masz Orange Love ?

[Piotrekk85]

Numer poza Love może tyle kosztować.

[Damian_zg89]

Tak. Na aneksie do umowy mam 49,99 za numer komórkowy minus 2x po 5,- rabatu jak i minus 20,- za orange love.

edit. Tak to wygląda jak porównam umowę a fakturę za luty.

[Piotrekk85]

To reklamuj jak miało być inaczej.

[Arti_Kn_Pl]

CZyli pakiet bogaty 30 zł, a na fakturze widzę też za usługi elektroniczne - czyli zakup jakiejś aplikacji w sklepie google play. Zareaguj na to i zrób blokadę na usługi elektroniczne chyba że zakup był świadomy

[Damian_zg89]

Kurczę faktycznie zaraz to sprawdzę ale z tym bogatym pakietem to by pasowało akurat 30,- ponad to, na co się zgadzałem.

edit. Dobra to jest 19,99 czyli Spotyfy i ja to chciałem. Co miesiąc to mam doliczane.

[Arti_Kn_Pl]

A w tym załączniku poniżej jest specyfikacja cenowa i nie ma tam pakietu bogatego wpisanego ?

Edit

wyciągu z umowy

[Damian_zg89]

Na umowie nie widnieje na żadnej ze stron choćby wzmianka o pakiecie bogatym. Dopiero na fakturze za luty jest tak jak na screenie.

[Ron · Accepted solution]

Czyli wychodzi na to, że miałeś Pakiet Bogaty na próbę za pierwszy miesiąc 0 zł zgodnie z Regulaminem, należy zrezygnować z niego w dowolnym momencie. Dolicza zgodnie z cennikiem Orange Love 35,00 zł. 

Podsumowując:

Musisz go wyłączyć przez kontakt z BOK i złożyć reklamację, która powinna zostać uznana.

Pakiet Bogaty na próbę -  Regulamin.

Orange Love -  Cennik.

@Damian_zg89,

Wejdź w Mój Orange w zakładkę Zarządzaj - Usługi i Pakiety i po zaznaczeniu TV sprawdź jakie pakiety masz aktywne. (podobne poniżej).

[Damian_zg89]

Ja to zgłaszam w tygodniu jak tylko będę miał sposobność pobrania szczegółów mojej nowej faktury to wtedy sprawdzę czy i tam widnieje że mam pakiet bogaty tak dla pewności bym miał czym atakować 🙂

Znając życie i tak będę musiał ten miesiąc opłacić z bonusem jak i  zapewne kolejny bo aktualnie to HBO hula a już mam naliczany kolejny okres rozliczeniowy.

Co do MO to ja mam inne, już kiedyś ktoś mi pisał że mam jakieś nowe (nowy wygląd) MO a tam pewnych funkcji niema. Tej również.