Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Jak wyłączyć usługę Orange TV Go ?

ROZWIĄZANE

Poziom 18, Komentator
  • 12
  • 20
  • 1

Jak wyłączyć usługę Orange TV Go ?

Jak wyłącza się usługę/subskrypcję Orange TV Go ?

Czy wystarczy wylogować się konta na dowolnym urządzeniu (telewizorze, smartfonie czy komputerze (przez stronę www) ? Nigdzie nie jest to wyraźnie napisane !

 

W "Zasadach korzystania z Orange TV Go" w pkt. 6 jest zapis:

{ 6. Mogą Państwo włączyć Orange TV Go przez odpowiednią opcję w stosownym miejscu menu głównego dekodera, na ekranie odbiornika TV, a także poprzez stronę Orange TV Go lub aplikację mobilną. W ten sam sposób mogą Państwo w każdej chwili wyłączyć tę funkcjonalność. Na stronie www.orange.pl możemy poinformować o dodatkowych kanałach aktywacji lub deaktywacji Orange TV Go. }

Z tego zapisu nic nie jasno nie wynika...

 

Rozumiem, że Orange nie ma zamiaru pozbywać się raz "złapanych klientów" ale przez takie postępowanie wcale nie przyciągają ale ODPYCHAJĄ klientów !

Zasady powinny być jasne zarówno przy włączaniu jak i przy wyłączaniu usługi !!!

 

Jeszcze raz pytam jak wyłącza się usługę Orange TV Go ?

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:

Pracuję w Orange
  • 892
  • 1373
  • 35

Jak wyłączyć usługę Orange TV Go ?

Próbowałeś wyłączyć usługę przez menu dekodera?

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

5 ODPOW. 5

Poziom 40, Guru *****
  • 31532
  • 30419
  • 1335

Jak wyłączyć usługę Orange TV Go ?

Zrób zgłoszenie przez czat lub infolinię.

Pracuję w Orange
  • 892
  • 1373
  • 35

Jak wyłączyć usługę Orange TV Go ?

Próbowałeś wyłączyć usługę przez menu dekodera?


Poziom 18, Komentator
  • 12
  • 20
  • 1

Jak wyłączyć usługę Orange TV Go ?

Dziękuję. Faktycznie to jest najprostszy i chyba jedyny sposób do realizacji we własnym zakresie.

Można oczywiście dzwonić na infolinię ale nie jest to sposób wygodny i szybki.

W menu aplikacji android na smartfonie i na stronie www nie ma w ogóle takiej opcji mimo, że w opisie usługi jest taka informacje, że można usługę wyłączyć w dowolny sposób (przez dekoder, stronę www i aplikację w smartfonie), a nie jest to prawdą. Chyba, że nie umiem dobrze szukać w tych menu...

W zał. obrazki z telewizora po wyłączeniu usługi. Jak widać brak tu spójności: na zdjęciu (1) jest napisane, że usługę można włączyć przez menu dekodera, aplikację mobilną lub konsultanta a na zdjęciu (2), że usługę można włączyć przez menu dekodera lub konsultanta...

 

Pozdrawiam wszystkich poszukujących

Leszek

 

Orange TV Go (1).jpgOrange TV Go (2).jpg


Poziom 18, Komentator
  • 12
  • 20
  • 1

Jak wyłączyć usługę Orange TV Go ?

Podpis już został zatrudniony 🙂


Poziom 7, Poszukiwacz
  • 1
  • 3
  • 0

Jak wyłączyć usługę Orange TV Go ?

 

Opcja jest wchodzisz na www otvgo /ustawienia / o usłudze / i wyłącz. Podajesz kod z umowy i nie masz tv go.Tylko trzeba pamiętać aby wejść w ustawienia całego konta, nie profilu.

 

otvgo.png