"Sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania urządzeń na gwarancji" - no ok, rozumiem. Ale po co piszą na karcie gwarancyjnej, że: "okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty sprzedaży", dlaczego kupując telefon w Orange oferta przedstawiała gwarancję na 24 miesiące?
Mogę zrozumieć, że nie przyjęli gwarancji, ok - niech im będzie.
Ale dlaczego w ogóle sprzedali mi telefon, który nie powinien mi zostać sprzedany?
Telefon kupiłam przez internet.
Salon Orange w mojej miejscowości to salon własny, nie firmowy. Oddając im telefon pytałam jakie są możliwości. Pan odpowiedział: "jest gwarancja, więc albo mi naprawią telefon za darmo, albo mi dadzą nowy" - dosłownie. Od początku bałam się go oddawać, bo bałam się opłat, ale Pan z salonu odwiódł mnie od tej myśli. Oddałam telefon. Pan z Orange w tym momencie wprowadził mnie w błąd, przyjmując telefon na gwarancję również, następnie mimo wpłaty zaliczki 50 zł za naprawę odesłano telefon do salonu. Gdy zaczęłam dopominać się o rękojmie powiedział, że: "dopiero za trzecim razem gdy się oddaje telefon do naprawy przysługuje mi rękojmia". Zaczęłam dzwonić do głównego Orange w Warszawie bo w to nie mogłam uwierzyć dosłownie. Poprosili o dane tego salonu. I dopiero wtedy naprostowali, że należy mi się rękojmia ale w salonie firmowym czyli w Katowicach, nie w salonie w mojej miejscowości. Gdy rozmawiałam z salonem w Mysłowicach ( salon w mojej miejscowości ) i odmówiłam zapłaty i naprawy, Pan powiedział, że muszę zapłacić w związku z wysyłką 60 zł. Więc wolałam dopłacić te 50 zł i mieć telefon sprawny. Później się jednak okazało, że koszty się zmieniły i wynoszą 500 zł. Wtedy też wyszło, że telefon leżał za długo w magazynie. Od tamtej pory czekałam na informację co z tym robią, czy należy mi się rękojmia. Dostałam niedawno odpowiedź, że telefon jest naprawiony, jednak za 100 zł i jest już do odebrania. Więc dzisiaj go odebrałam.
