Problem z połączeniem internetowym w telefonie (oferta OFK)

[IreneuszCD]

@orangeuserpl Ewidentny problem z protokołem internetowym, testować na IPV6 czy IPV4, te ustawienia są w sekcji Danych Mobilnych, jak będzie bez zmian, to coś z telefonem nie tak, pokusił bym się o ustawienia fabryczne 😎

[Pablo5]

Cześć @orangeuserpl 

Czy próbowałeś przełożyć kartę sim do drugiego slotu w telefonie? @orangeuserpl spróbuj jeszcze wysłać SMS o treści DIAGNOZUJ na numer 1533 czy w Twojej okolicy nie występują jakieś utrudnienia w sieci Orange  Po wysyłce SMS-a otrzymasz wiadomość od Orange czy w lokalizacji, w której przebywasz, występują utrudnienia. Więcej informacji znajdziesz w tym linku https://www.orange.pl/omnibook/sprawdzenie-zasiegu-w-orange#

Daj znać o postępach 🙂

Pozdrawiam  🙂

[orangeuserpl]

---

@IreneuszCDnapisał(-a)

@orangeuserpl Ewidentny problem z protokołem internetowym, testować na IPV6 czy IPV4, te ustawienia są w sekcji Danych Mobilnych, jak będzie bez zmian, to coś z telefonem nie tak, pokusił bym się o ustawienia fabryczne 😎

---

Pisałem w pierwszym wpisie, że zmieniałem ustawienia punktów dostępu w tym protokoły. Nic to nie dało.

Sprawdzałem na 4 różnych telefonach. Wszędzie to samo. Transmisja danych na kartach innych operatorów np. Lycamobile działa bez problemu.

[IreneuszCD]

@orangeuserpl  skoro protokół nie, to pozostaje telefon, sprawdzić po resecie do fabrycznych ustawień 😎

[orangeuserpl]

---

@ketrasaArturnapisał(-a)

@orangeuserpl Coś musi być nie tak na Twoim koncie.

Warto by było sprawdzić inny starter/numer Orange, czy też taki problem występuje.

---

Sprawdzone. To samo.

[orangeuserpl]

---

@IreneuszCDnapisał(-a)

@orangeuserpl  skoro protokół nie, to pozostaje telefon, sprawdzić po resecie do fabrycznych ustawień 😎

---

Próbowałem na jednym ze smartfonów ustawienia fabryczne. Zmieniałem sloty karty SIM.

Żadne z tych działań jak i opisanych wcześniej nie naprawiły problemu z transmisją danych.

[orangeuserpl]

---

@Pablo5napisał(-a)

Cześć @orangeuserpl 

Czy próbowałeś przełożyć kartę sim do drugiego slotu w telefonie? @orangeuserpl spróbuj jeszcze wysłać SMS o treści DIAGNOZUJ na numer 1533 czy w Twojej okolicy nie występują jakieś utrudnienia w sieci Orange  Po wysyłce SMS-a otrzymasz wiadomość od Orange czy w lokalizacji, w której przebywasz, występują utrudnienia. Więcej informacji znajdziesz w tym linku https://www.orange.pl/omnibook/sprawdzenie-zasiegu-w-orange#

Daj znać o postępach 🙂

Pozdrawiam  🙂

---

Tak, przekładałem kartę SIM do innego slotu, a nawet wymieniłem na nową. O lokalizacji pisałem wcześniej, że to niezależne od położenia w jakim się znajduję. Sytuacja wygląda identycznie w różnych regionach kraju.

[j131]

@orangeuserpl 

A sugestię z czwartego postu sprawdziłeś?

Chodzi o rozroznienie operatora i konta. Jesli problem jest z każdym kontem u tego operatora, to patrz post 2, ale jeśli tylko na jednym koncie jest problem, to można reklamować do skutku, po uzbrojeniu się w dużą dozę cierpliwości. Taka alternatywa dla postu 2.

[IreneuszCD]

@orangeuserpl naprawdę dziwna sytuacja, zmiana telefonu i karty SIM pozostaje 😎

[orangeuserpl]

Update 1: Złożyłem kolejną reklamację. O ewentualnych postępach poinformuję.