Orange i rozmowy na temat zasiegu

[Piotrekk85]

A próbował Pan zgłaszać problemy na infolinii lub w innej formie? Jakie były odpowiedzi, jeśli tak?

Niestety pomiary sieci mobilnej dokonywane są na poziomie nadajnika. Są plany na zmiany, ale to jeszcze za jakiś czas.

[kiezmarski]

Oczywiście, że tak. Pierwszy raz te około 5 lat temu, o których pisałem, jak zaczęły się problemy, dostałem wtedy odpowiedzi, że sieć jest w fazie reorganizacji. Z tego co pamiętam była też mowa o łączeniu sieci nadajników z siecią Tmobile i likwidacji niektórych. Po jakimś czasie sytuacja na tyle się poprawiła, że przy oknie dało się spokojnie porozmawiać a odbierać nawet z za biurka. Niestety jakieś dwa miesiące temu bardzo się pogorszyło. Złożyłem ze trzy reklamacje, przez BOK, przez jakiś automat, na stronie i drugi raz przez BOK. Za drugim razem zostałem połączony z działem technicznym i ktoś przyznał mi racje, że faktycznie może być problem bo jestem na granicy trzech nadajników i do tego z jednym były jakieś problemy, poradzono mi obracać się w stronę północną, ale u mnie to jest niemożliwe bo mam wszystkie okna na południe. Dostałem też informację, że do 8 września problem powinien być rozwiązany. Niestety nie ma poprawy, stąd moja dzisiejsza irytacja przeczytanym postem o zmianie operatora, bo jak sobie pomyślę jakie to są koszty i ile trzeba zrobić rzeczy to widzę, że nie jest to takie proste. Dodam, że problem dotyczy lokalizacji: Katowice, Słupska 12 - dziedziniec budynku (południowa strona).

[Piotrekk85]

Na nieoficjalnej mapie nadajników BTS Search http://beta.btsearch.pl/?dataSource=locations&network=26034&standards=&bands=&center=50.221146%2C18....

wygląda to tak:

Najbliższy nadajnik jest przy Piotrowickiej 45 jest ok 300m od tego adresu, więc jeszcze nie jest to tak daleko. A próbował Pan np. ustawić w telefonie na sztywno jeden zakres 3G/LTE lub 2G?

[Artur]

---

kiezmarski napisał(-a):

Konkrety na temat Wifi Calling, ale już sobie poczytałem. Oczywiście w informacji są błędy pisze np że usługa jest dostępna dla Galaxy S7 co jest nieprawdą bo aplikacja na Android 7.0 w którą jest wyposażony S7 nie jest dostępna. Znalazłem też coś takiego jak ekstra zasięg ale nikt w BOK nie potrafi mi nic powiedzieć na ten temat odsyłają mnie do salonu pójdę to sprawdzę chyba, że tu może mi Pan coś napisać. 

---

Upraszczając, niektóre telefony mają WiFi Calling wbudowane w system i nie potrzebują dodatkowej aplikacji. Tak jest m.in. z Galaxy S7. Trzeba tylko włączyć ją w ustawieniach telefonu. Tu jest info: https://youtu.be/wNpCwjM7z8c

[kiezmarski]

Dziękuję, że Pan stara się mi pomóc. Mapkę nadajników oczywiście znam na pamięć, moja lokalizacja jest nieco przesunięta na południowy zachód od tej którą Pan zaznaczył. Wklejam mapkę z dokładną lokalizacją.

Coś tam próbowałem "usztywniać w telefonie" a nie wiem czy to jest dobry pomysł bo telefon używam również w samochodzie, domu, w pracy w terenie itp.

[kiezmarski]

Dziękuję o informacji na temat wifi Calling, szkoda, że tego nie publikujecie na normalnej stronie Orange. Niestety to co ta Pani pokazuje na filmie nie pasuje do androida 7.0. W pokazanym miejscu nie mam tego w telefonie, ale poszukam gdzieś indziej.

[Piotrekk85]

Info o natywnym wifi calling jest tu http://www.orange.pl/kid,4002009278,id,4004918673,article.html
(warto sprawdzić czy nie ma się jakiś wykluczających usług podanych na stronie).

Jeśli nie usztywnianie i nie wificalling, to już ciężko samemu coś zrobić. Trzeba "molestować" ponownie BOK jeśli termin na poprawę mija.

[kiezmarski]

No chyba mam. W Androidzie 7.0 na Samsungu Galaxy S7 to jest w ustawieniach połączeń i to Wi-Fi Calling nazywa się "Połącz. przez sieć Wi-Fi". Oh, jestem pełen nadziei, zdam relacje po paru dniach czy działa i jak działa.

[Piotrekk85]

Od wczoraj jest mała awaria na części numerów jeśli chodzi o tą usługę, więc nie zawsze może działać wszystko stabilnie. Ale niebawem utrudnienia mają być usunięte.

[Artur]

---

kiezmarski napisał(-a):

Dziękuję o informacji na temat wifi Calling, szkoda, że tego nie publikujecie na normalnej stronie Orange. Niestety to co ta Pani pokazuje na filmie nie pasuje do androida 7.0. W pokazanym miejscu nie mam tego w telefonie, ale poszukam gdzieś indziej.

---

Publikujemy również na orange.pl, o tu: http://www.orange.pl/kid,4002009278,id,4004918673,article.html

A co do miejsca, gdzie się to włącza to niestety w Androidzie zależy to od wersji oprogramowania, które różni się w zależności od tego, gdzie był kupiony telefon. Jeśli telefon ma oprogramowanie producenta to funkcję rozmów przez WiFi włącza się wchodząc do aplikacji do wykonywania połączeń, w prawym górnym rogu wybieramy opcje i tam będzie ta funkcja do włączenia.

Jakość rozmów przez WiFi Calling zależy niemal wyłącznie od jakości WiFi, do którego jesteśmy podłączeni, działa nawet jeśli nie ma w ogóle zasięgu GSM, więc czasami może bardzo się przydać. W razie wątpliwości - pomożemy.