Odszkodowanie za uszkodzenie mienia przez słup telefoniczny

[calvin66]

Witam,

w dniu wczorajszym przewrócił się na ogrodzenie mojej posesji drewniany słup telefoniczny. Fakt zgłoszono do Orange i zobowiązano się do usunięcia słupa i lini z działki w dniu jutrzejszym.

Jak wygląda sprawa z uzyskaniem odszkodowania za uszkodzenie ogrodzenia ? Zniszczone zostało przęsło i dwa słupki. Mam zrobione zdjęcia które dołączyłem do maila z opisem zdażenia które wysłałem do Orange lecz póki co brak odzewu.

Pozdrawiam

calvin66

[Misiek62]

---

calvin66 napisał(-a):

Witam,

w dniu wczorajszym przewrócił się na ogrodzenie mojej posesji drewniany słup telefoniczny. Fakt zgłoszono do Orange i zobowiązano się do usunięcia słupa i lini z działki w dniu jutrzejszym.

Jak wygląda sprawa z uzyskaniem odszkodowania za uszkodzenie ogrodzenia ? Zniszczone zostało przęsło i dwa słupki. Mam zrobione zdjęcia które dołączyłem do maila z opisem zdażenia które wysłałem do Orange lecz póki co brak odzewu.

Pozdrawiam

calvin66

---

Wydaje się, że trzeba poczekać kilka dni... w pierwszej kolejności powinna zostać przywrócona łącznośc, bo jak sądzę doszło także do zerwania linii. Natomiast sprawa zaistniałych przy okazji szkód w Twoim mieniu, jeżeli nie sprowadza zagrożenia dla ludzi... może poczekać.

[calvin66]

Oczywiście że to nie jest nic pilnego aczkolwiek zastanawia mnie jak dalej ta sprawa powinna wyglądać, czy istnieje jakaś procedura na tę okoliczność, gdzie należy się zwrócić, czy pisać jakieś pismo/wniosek etc.

[Piotrekk85]

Sugerowałbym poczekać na naprawę szkody.
Potem napisz zgłoszenie do Orange (mail/Mój Orange/pismo na Skierniewice) z opisem sprawy - wtedy będzie skierowane do właściwego działu który odpowiada za sprawy ubezpieczeniowe.

Niestety takie sprawy nie są reklamacją (nie obowiązuje tu termin 30 dniowy). To kwestia kontaktu z ubezpieczycielem, na pewno jakiś likwidator szkód powinien się zjawić u Ciebie.

[Misiek62]

@calvin66 w pierwszym poście napisałeś, że zgłosiłeś sprawę szkody, także w ogrodzeniu, zrobiłeś zdjęcia i napisałeś o tym w e-mailu. Radzę poczekać kilka, może kilkanaście dni, nie śpieszyć się z naprawą ogrodzenia, chyba że nieusunięcie uszkodzeń może powodować dalsze szkody, wówczas nalezy zabezpieczyć przed dalszymi stratami. Zrobiłbym więcej zdjęć, poprosił sąsiada na świadka i czekał na odzew. Może być potrzebne ustalenie zakresu szkód i jej wartości przez rzeczoznawcę.

[Misiek62]

@calvin66 jestem bardzo ciekawy czy ktoś z Orange odezwał się w sprawie naprawy uszkodzonego ogrodzenia, jakiegoś odszkodowania, rekompensaty, .... a może zlecenia jakiejś firmie wykonania robót... Możesz nas poinformować o stanie sprawy?

[calvin66]

Zgłoszenie było, mail ze zdjęciami i opisem dokładnym sprawy poszedł do Orange - odzewu brak, słup nadal wisi na płocie...

[Piotrekk85]

Jeśli słup nie zagraża życiu lub zdrowiu, to kilka dni może potrwać.
Cierpliwości.

[slaskdar2]

Generalnie zauważyłem, że zwykle wysłanie pisma działa raczej śrendio ale nie wiem dlaczego. W salonie też jeśli nie trafisz na kogoś obcykanego to też nie będzie wiedział gdzie to skierować. Jest do tego wewnętrzny mail do tak zwanych roszczeń i zwykle odpowiadali w ciągu kilku dni.

[calvin66]

Mijają dwa tygodnie a slup jak wisi na płocie tak wisi dalej.

Jest jakiś adres działu orange zajmujacy się tylko takimi sprawami? Napisałem pismo i wyślę pocztą bo odzewu żadnego na maila też nie dostalem.