Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Obsługa 5G


Poziom 14, Recenzent
  • 17
  • 71
  • 0

Obsługa 5G

Dobry wieczór, 

 

Zwracam się z prośbą o informację czy mogę jakoś sprawdzić czy mam 5G? Według umowy mam 5G, telefon obsługujący 5G również, a po włączeniu transmisji danych (ustawienia są, że ma korzystać z 5g, lte, 3g) mam LTE... 

________________
* Przeniesione z działu Abonament – moderator Bartłomiej

36 ODPOW. 36

Poziom 36, Guru *
  • 4970
  • 16812
  • 202

Obsługa 5G

@Nicr4m  jeżeli będziesz w zasięgu 5G to na telefonie u góry zamiast ikonki LTE wyświetli się ikonka 5G.


Poziom 33, Ekspert
  • 2702
  • 4804
  • 104

Obsługa 5G

Lokalizacja w której jesteś, może nie być w zasięgu 5G, które jest aktywowane sukcesywnie. Najlepiej dopytać BOK, podając miejscowość o dostępność zasięgu 5G. 


Poziom 28, Specjalista
  • 2401
  • 3913
  • 55

Obsługa 5G

Musisz być w zasięgu 5G oraz mieć telefon z listy wspieranych urządzeń 5G w Orange (sama obsługa przez telefon 5G nie wystarczy, ja mam OnePlusa 8 Pro i nie mogę mieć 5G w Orange).


Poziom 14, Recenzent
  • 17
  • 71
  • 0

Obsługa 5G

Doprecyzuję - mam telefon obsługujący 5G, mieszkam w Poznaniu, "na mnie" i naokoło mapa zasięgu Orange pokazuje 5g.


Poziom 25, Specjalista
  • 1043
  • 6297
  • 29

Obsługa 5G

@Nicr4m telefon od Orange czy z wolnego rynku?


Poziom 14, Recenzent
  • 17
  • 71
  • 0

Obsługa 5G

Od Orange. 


Poziom 25, Specjalista
  • 1043
  • 6297
  • 29

Obsługa 5G

Patrzyłaś w aplikacji czy masz aktywne?

(Zakładka pakiety i usługi, powinno być w moje aktywne usługi Możliwość korzystania z 5G).


Poziom 14, Recenzent
  • 17
  • 71
  • 0

Obsługa 5G

@kimiriko101, nie mam takiej opcji w żadnej zakładce pomimo zapewnień konsultantów z infolinii i czatu (mam zapisy na e-mailu). Jeżeli takiej opcji nie mam to muszę dzwonić na bok czy raczej poczekać? Telefon jest na liście obsługiwanych przez Orange. 


Poziom 37, Guru **
  • 8054
  • 26057
  • 346

Obsługa 5G

@Nicr4m  sprawdź naapie zasięgu, czy adres pod którym jesteś jest w zasięgu 5G. Link na dole strony na czarnym pasku