Jestem mieszkancem niewielkiej miejscowosci na Pomorzu. Kiedy zaczeły sie pierwsze prace nad światłowodem w gminie, zgłosiłem zainteresowanie, tak w punkcie stacjonarnym orange, a dla pewności i w urzedzie gminy. Potem jeszcze regularnie na infolinii orange byłem informowany o tym, że beda sie ze mna kontaktować gdy mozliwośc modernizacji instalacji pojawi sie u mnie. Czekałem. Zero odzewu. Jakieś 2 miesiaće temu zauważyłem technika orange pod moim oknem, w studzience. Zapytałem czy to prace zwiazane ze światłowodem, potwierdził, ale nie umiał powiedzieć kiedy ja bede mógł skorzystać. Dziwne, kable w koncu pod moim oknem. 2 tygodnie temu znajoma, mieszkająca na soiedlu małych bloków powiedziała mi, że ma juz światłowód i dała i numer do techników. Zadzowniłem, pan poprosił adres do weryfikacji i powiedział, że mogę mieć światłowód, ale najlpiej jakbym zgodził sie na pakiet z tv i telefonem. Nie potrzbuje tego, ale chciałbym generlanie droższą opcje internetu niz teraz mam, wiec to korzyśc dla firmy. Od 3 dni cisza.
Prosze mi powiedziec czy tak wygląda polityka firmy i dbałość o klienta??? Musze sie prosić, wydzwaniać, sprawdzać dostępność, a firma ma klienta gdzieś???
