Przeniesienie numeru

[Ron]

Najlepiej robić to przez internet. Właśnie jestem w trakcie i nie ma mowy o pomyłce. 

[Miśka93]

---

@spironapisał(-a)

Na mój nos na 99% coś salon pokręcił. Ponieważ poprzedniego wniosku jakby nie było więc złożyłbym nowy, jak gdyby nic się nie wydarzyło. Można też zaczekać na wyniki dochodzenia...

---

Zobaczę czy dziś albo jutro się w ogóle do mnie odezwą.

@Ron napisał(-a)

Najlepiej robić to przez internet. Właśnie jestem w trakcie i nie ma mowy o pomyłce. 

Bo jeśli nie to zrobię tak jak @Ron wspomniał - złożę kolejny wniosek o przeniesienie, ale przez internet.

Tylko co w tym przypadku będzie, bo jeden numer tymczasowy już mam, nie będzie to jakoś kolidowało jak złoże kolejny wniosek...?

[Piotrekk85]

Lepiej nie składać wniosku przez internet jeśli sprawa nie jest wyprostowana. Można skorzystać z pomocy UKE - temat przenoszenia numerów jest szybko realizowany.

[Miśka93]

---

@Piotrekk85napisał(-a)
Lepiej nie składać wniosku przez internet jeśli sprawa nie jest wyprostowana. Można skorzystać z pomocy UKE - temat przenoszenia numerów jest szybko realizowany.

---

Rozumiem, że sama mam tam opisać całą sprawę. Czy mogę tam również załączyć ksero wniosku o przeniesienie numeru, które otrzymałam od Orange 22 października 2018 r.?

[Miśka93]

@Piotrekk85 Czy można wycofać wniosek o przeniesienie numeru w Orange, skoro Heyah niby go nie dostało?

I czy można potem ewentualnie złożyć nowy wniosek przez internet?

[Piotrekk85]

W ogólności można. Ale to najlepiej zrobić na piśmie (przez salon lub pocztę). Tylko tutaj to może zagmatwać sprawę. Bo informacje które przekazujesz na forum są sprzeczne:
- jeśli w numer w Heyah działa (nawet w jedną stronę na odbiór) to przeniesienie nie zostało zrealizowane
- napisałaś, że numer tymczasowy został źle podpięty - to przeniesienie i tak powinno być zrealizowane (karta sim z heyah wyłączona).

Można próbować wszystko, tylko "na własną odpowiedzialność". Jeszcze mam do Ciebie pytanie: powinnaś z salonu dostać papier (jedna strona A4 zwykle) dotycząca wniosku o przeniesienie numeru z Heyah. Czy mogłabyś sprawdzić czy wpisany numer u Ciebie w domu w papierach jest poprawny? może sprzedawca pomylił się z jedną cyfrą?

[Miśka93]

---

@Piotrekk85napisał(-a)
W ogólności można. Ale to najlepiej zrobić na piśmie (przez salon lub pocztę). Tylko tutaj to może zagmatwać sprawę. Bo informacje które przekazujesz na forum są sprzeczne:
- jeśli w numer w Heyah działa (nawet w jedną stronę na odbiór) to przeniesienie nie zostało zrealizowane
- napisałaś, że numer tymczasowy został źle podpięty - to przeniesienie i tak powinno być zrealizowane (karta sim z heyah wyłączona).

Można próbować wszystko, tylko "na własną odpowiedzialność". Jeszcze mam do Ciebie pytanie: powinnaś z salonu dostać papier (jedna strona A4 zwykle) dotycząca wniosku o przeniesienie numeru z Heyah. Czy mogłabyś sprawdzić czy wpisany numer u Ciebie w domu w papierach jest poprawny? może sprzedawca pomylił się z jedną cyfrą?

---

Numer w Heyah działa zarówno na połączenia wychodące i przychodzące, bo cały czas jest w użytku.

To właśnie tego z Heyah nie chcą mi podpiąć na tymczasowy numer z Orange.

A numer sprawdzałam jeszcze u nich w salonie, tj. 22 października i wszystko się zgadza.

Jedyne co za każdym razem się dowiaduje jak idę do salonu to, to że mam czekać... Ale ile można zaraz 3 tygodnie miną, a numer nadal nie przeniesiony

[Piotrekk85]

To już decyzję zostawiam Ci - ew. może masz w swoim mieście inny salon? wtedy można dać przeniesienie na następny dzień i nie czekać na kuriera.

[Miśka93]

---

@Piotrekk85napisał(-a)
To już decyzję zostawiam Ci - ew. może masz w swoim mieście inny salon? wtedy można dać przeniesienie na następny dzień i nie czekać na kuriera.

---

Tylko jeden salon jest... I zawsze dostaję informacje, aby czekać. Mieli w ciągu 2 dni się skontaktować to żadnego telefonu nie dostałam.

[Piotrekk85]

A na czacie/infolinii próbowałaś coś dowiedzieć się więcej?