Nasz Orange
Pomoc
anuluj
Włącz sugestie Autopodpowiadanie umożliwia szybkie zawężenie wyników wyszukiwania poprzez sugerowanie ewentualnych dopasowań podczas pisania.
Autopodpowiadanie umożliwia szybkie zawężenie wyników wyszukiwania poprzez sugerowanie ewentualnych dopasowań podczas pisania.
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Problem z aktywacją pakietu.

ROZWIĄZANE
Idź do rozwiązania
thesuperbiker
Poziom 12, Tropiciel Przestworzy
‎13-01-2018 23:06
‎13-01-2018 23:06
Solved!

Problem z aktywacją pakietu.

Witam!
Zakupiłem starter Orange Free na kartę 20zł. Dokupilem doładowanie za 5zł, więc sympatycznie (co oczywiste) mam na koncie głównym 25 zł. Chciałem aktywować pakiet Bez limitu + 15GB 25zł/30 dni. Niestety pojawił się komunikat o następującej treści: "Opłata za włączenie usługi (25zl) pobierana jest z Twojego konta głównego, na którym masz obecnie 25zl. Doładuj konto i spróbuj ponownie włączyć usługę. " Jak mam to rozumieć i co mam zrobić aby aktywować ową usługę ?
Etykiety:
0 Kudo
Odpowiedz
1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Zaakceptowane rozwiązania
Ron
Poziom 36, Nawigator Galaktyczny
‎13-01-2018 23:55
‎13-01-2018 23:55
Solution

Problem z aktywacją pakietu.

@thesuperbiker, tak to standard do jutra się może aktualizować Mój Orange. Polecam kody *124*#

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

Odpowiedz
18 ODPOW. 18
nikodem_dyzma
Poziom 21, Odkrywca Przestworzy
‎13-01-2018 23:14
‎13-01-2018 23:14

Problem z aktywacją pakietu.

Wyłącz i włącz ponownie telefon i ponownie aktywuj usługę. Może pomoże. Jeśli nie zaloguj się do Mój Orange i tam aktywuj pakiet. Jeśli to nie pomoże skontaktuj się z bok. 

0 Kudo
Odpowiedz
Ron
Poziom 36, Nawigator Galaktyczny
‎13-01-2018 23:27
‎13-01-2018 23:27

Problem z aktywacją pakietu.

@thesuperbiker, Chyba czeka Cie jeszcze jedno doładowanie, ale na początek wyślij SMSa lub wykonaj połączenie, aby aktywować usługi na numerze. Emotikon: Szczęśliwy

Odpowiedz
nikodem_dyzma
Poziom 21, Odkrywca Przestworzy
‎13-01-2018 23:32
‎13-01-2018 23:32

Problem z aktywacją pakietu.

Dokładnie, chyba trzeba wykonać dwa doładowania dopiero wtedy będziesz miał możliwość zakupu pakietu. 

0 Kudo
Odpowiedz
thesuperbiker
Poziom 12, Tropiciel Przestworzy
‎13-01-2018 23:32
‎13-01-2018 23:32

Problem z aktywacją pakietu.

Teraz to już w ogóle jest super, pakiet sam się aktywował...tylko szkoda że nie ten, na którym mi zależało, tylko jakiś za 9zł. Podejrzewam, że pozostaje go wyłączyć, doładować i aktywować ten właściwy?
0 Kudo
Odpowiedz
Highlighted
Ron
Poziom 36, Nawigator Galaktyczny
‎13-01-2018 23:34
‎13-01-2018 23:34

Problem z aktywacją pakietu.

Nie chodzi o 2 doładowania Emotikon: Szczęśliwy @thesuperbiker, masz 25 zł na koncie, ale po aktywacji startera nie zostały wykonane aktywności, czyli połączenie wychodzące lub SMS, które spowodują aktywność numeru (usług wychodzących).

 

 

0 Kudo
Odpowiedz
nikodem_dyzma
Poziom 21, Odkrywca Przestworzy
‎13-01-2018 23:35
‎13-01-2018 23:35

Problem z aktywacją pakietu.

Skontaktuj się z BOK i może da się dezaktywować pakiet (pieniążki wrócą na konto)i włączyć ten właściwy. Zainstaluj sobie aplikację Mój Orange i rozpocznij Czat z doradcą. 

Odpowiedz
thesuperbiker
Poziom 12, Tropiciel Przestworzy
‎13-01-2018 23:35
‎13-01-2018 23:35

Problem z aktywacją pakietu.

No rzecz w tym, że już nie mam, ponieważ aktywował się jakiś pakiet, którego aktywować zamiaru nie miałem.
0 Kudo
Odpowiedz
thesuperbiker
Poziom 12, Tropiciel Przestworzy
‎13-01-2018 23:36
‎13-01-2018 23:36

Problem z aktywacją pakietu.

Doradcy do 21... Chyba jutro spróbujęEmotikon: Szczęśliwy
Odpowiedz
Ron
Poziom 36, Nawigator Galaktyczny
‎13-01-2018 23:37
‎13-01-2018 23:37

Problem z aktywacją pakietu.

@thesuperbiker, najpierw 1. wykonaj połączenie, wyślij SMSa, 2. Dezaktywuj pakiet za 9 zł, 3. Doładuj ponownie do brakujących 25 zł i 4. Aktywuj właściwy pakiet za 25 zł.

 

Ewentualnie teraz pozostaje kontakt z BOK jak pisze @nikodem_dyzma, to zmienią na właściwy pakiet.

Odpowiedz