Problem po przeniesieniu numerów do Orange, mam udać się do salonu aby zarejestrować numery.

[Marik]

Witam wszystkich serdecznie!  Zwracam się do Was z prośbą o pomoc. 9 marca byłem w salonie Orange złożyć wniosek o przeniesienie 2 numerów które są na mnie zarejestrowane . Numery zostały przeniesione dopiero w dniu dzisiejszym ale niestety nie mogę wykonywać żadnych połączeń . Otrzymałem na oba numer informacje ze numery są zablokowane i mam udać się do salonu bądź np. Na pocztę aby je aktywować  . Przyznam szczerze se to nie pierwszy raz jak przenoszę numer z jakiejś sieci i nigdy nikt nie wymagał ode mnie ponownej rejestracji numeru który już był ma mnie zarejestrowany. To jakiś błąd czy faktycznie tak jest w Orange? Dodam że numer przeniesiony z T-mobile . Proszę o pomoc.

_______________________

*Doprecyzowałem nazwę tematu - moderator Wojciech.

[Pablo5]

Hej @Marik 

Musisz zrobić zgłoszenie na infolinii Klient indywidualny *100 lub  510 100 100  lub na Orange czacie i opisać całą sytuacje . Wydaje mi się że jest to błąd systemowy. Tutaj masz link Przeniesienie numeru komórkowego do Orange https://www.orange.pl/omnibook/przeniesienie-numeru-komorkowego-do-orange#

Pozdrawiam 🙂

[ketrasaArtur]

@Marik czy karty SIM z przeniesionymi numerami logują się do sieci Orange? Jeżeli się logują, to przyczyna leży w innym miejscu. Nigdy sienie spotkałem, aby po przeniesieniu numerów, trzeba było ich rejestrować. Może jeszcze dane sienie zaktualizowały, dlatego warto ustalać datę przeniesienia na dzień roboczy.

Dodam jeszcze, że w przypadku przeniesienia numerów do oferty na kartę, stan konta jest zerowy, ważność rok czasu oraz 2 GB transmisji danych do wykorzystania.

Sprawdź jeszcze, czy działają kody USSD:

*124*# - sprawdzenie stanu konta

*101*01# - sprawdzenie stanu GB.

______________

Edytowałem wpis na prośbę autora -Rafał

[Marik]

Dziękuję za odpowiedź.  Dzisiaj nic nie załatwię bo są jakieś prece prowadzone . Poczekam do jutra i dam znać jak sprawa została rozwiązana. 

[Marik]

Tak karty logują się do orange data przeniesienia była ustalona na 10.03 a numery zostały przeniesione dzisiaj po północy. 

[Pablo5]

@Marik  jak będziesz dzwonić na infolinie lub pisać poprzez Orange czat poprze konto Mój Orange najlepiej przygotuj  sobie numer seryjny karty sim - jest na spodzie karty po wyjęciu z aparatu. Jak będziesz zgłaszać  problem techniczny na czacie to koniecznie zaznacz by konsultant skierował sprawę na dział techniczny z powodu zablokowanego numeru. Może trzeba jeszcze poczekać 24 godziny az operator przetworzy i zaktualizuje dane dotyczące przenoszonego numeru 🙂

[Marik]

Dziękuję za porady pozdrawiam serdecznie 🙂

[piotrKawiory]

---

@ketrasaArturnapisał(-a)

*125*# - sprawdzenie stanu konta

---

Powinno być raczej *124*# 😏

Wiem, pewnie literówka/cyfrówka się wkradła 😉

[ketrasaArtur]

@piotrKawiory dzięki za sprostowanie. Mój bład.