Odzyskanie świeżo utraconego numeru Orange

[Pstryknął]

Dzień dobry.

Piszę z takim zapytaniem. Miałem bardzo istotny dla mnie numer telefonu. Nie wiem jakim cudem nie włączył się rok ważności konta choć jestem pewien że to klikałem... Tak czy inaczej. Numer został 24.05 usunięty z sieci. Zauważyłem to po dwóch dniach. Przedwczoraj dzwoniłem do Orange na infolinie, pisałem na czacie... I wszędzie dostaję sprzeczne informacje. Na czacie usłyszałem że mogę go odzyskać poprzez przeniesienie do innej sieci (nie wiem jak skoro nie dostaje kodów sms bo numer jest wyłączony). Na infolinii jeden doradca powiedział że się nie da. Drugi zaś że się da tylko muszę przenieść numer na abonament co jestem gotów zrobić. Na ten moment przez te dwa dni w ogóle nie ruszyłem ze sprawą do przodu.

Ach i doprecyzowując: Nie widzę tego numeru w aplikacji mój orange. Dzwoniąc na niego jest informacja że wybrany numer nie istnieje.

Bardzo proszę o pomoc i z góry dziękuję! 

________

* Scalenie wpisów - Bartłomiej

[agat13]

@Pstryknął  ogarnięty konsultant może wysłać zlecenie przywrócenia do ruchu wyłączonego numeru. Dzwoń do skutku...

[Glut]

@Pstryknął  możesz jeszcze spróbować tak

https://www.orange.pl/omnibook/zmiana-numeru-telefonu-w-ofercie-na-karte

[ketrasaArtur]

@Pstryknął jeżeli w aplikacji nie widzisz numeru, to zostaje połączenie z infolinią i pomoc konsultanta w odzyskaniu numeru. Najlepiej zrobić to jak najszybciej. Po odzyskaniu nu.eru masz 24 hodzuny na jego doładowanie.

Numer. który jest nieaktywny, nie może być przeniesiony do innej sieci. Próbowałam osobiście kilka dni po wyłączeniu.

Jeśli numer przenosisz do innej sieci, to nie potrzeba odbierać żadnych informacji z SMS-a. Nawet nie musisz mieć karty SIM przy sobie. Numer może być przeniesiony, ale musi być aktywny przynajmniej na połączenia odbierane.

[Pstryknął]

Próbowałem ale numer chyba nie trafił do puli, ponieważ jak próbuję wpisać 5 cyfr (pierwsze cyfry) to dostaje informację - brak numeru spełniającego powyższe kryteria, spróbuj wpisać mniej cyfr.

[Pstryknął]

Chętnie go doładuje. Nawet gotów byłbym wziąć abonament aby tylko go odzyskać. Zaraz będę próbował dzwonić. Bo na pewno nie jest aktywny na odbieranie połączeń bo jest wypięty z sieci od 24.05.... 😕

[Glut]

@Pstryknął  tak jak powiedział @agat13   chyba Cię tylko ogarnięty kolsuntant ratuje.

[fargovitae]

Sprawa z abonament to raczej tylko takie wciskanie przez konsultanta, bo ma taki kaprys (zarobek z tego) żeby każdego na stronę abonamentu ściągać. Takie same praktyki stosują w salonach jak chcesz coś załatawić z numerem na kartę.

Kiedy RWK powinno być włączone? Numer nie jest od tak z dnia na dzień usuwany. Musi upłynąć jakiś czas po wygaśnięciu ważności konta (zwłaszcza po tym jak wygaśnie "odbieraj przez") żeby numer został usunięty nawet z aplikacji.

Zwykle jest 30 dni na odzyskanie takiego numeru.

1 wątek: https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/utrata-wa%C5%BCno%C5%9Bci-numeru-na-karte/td-p/210508

2 wątek: https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Odzyskanie-numeru-Jest-jakakolwiek-szansa/td-p/289353/page/3

3 wątek: https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Utracony-numer-na-kart%C4%99/td-p/395443

Może coś z tego wywnioskujesz.

Ale na pewno nie daj się nabierać na to, że jak przejdziesz na abonament to magicznie numer wróci.

[Pstryknął]

@fargovitae Byłem pewien że włączyłem po zakupie numeru w 2025. Był wykupiony jakiś pakiet na kilka miesięcy. Ale nie było włączone RWK. I przez to po kilku miesiącach numer przeszedł w tylko odbieranie połączeń, a później czyli 24.05 został usunięty z sieci... Na ten moment dzwonię po infolinii ale mam problem trafić na kogoś pomocnego... 😕

[atlas_cudow]

Jakiś czas temu też miałem taki przypadek. Miła pani konsultantka przywróciła numer w 5 min. Prosiła tylko abym szybko doładował konto. Nie było mowy i abonamencie. Nr był zablokowany przez 5 dni. Do 7 dni bez problemu przywracają.