Niedziałające połączenia po przeniesieniu numeru do Orange.

ROZWIĄZANE

Poziom 12, Tropiciel Przestworzy
  • 7
  • 12
  • 0

Niedziałające połączenia po przeniesieniu numeru do Orange.

Witam.

Tak jak w temacie, przeniosłem numer z plusa na kartę do Orange free na kartę. Początkowo działał mi tylko internet, czasem udało się wysłać SMS-a, dzwonić się nie da ani do mnie ani ja do kogoś. Gdy ja dzwonię to cisza - brak jakiegokolwiek sygnału tak jakbym w ogóle nie dzwonił,a jak dzwoni ktoś do mnie to jest " przepraszamy nie możemy zrealizować tego połączenia"

Byłem w salonie, dostałem nową kartę problem się poprawił na tyle że smsy mi działają, połączenia dalej nie.

Dzwoniłem do Orange, za pierwszym razem pan powiedział że mam włączony ekstra numer i po wyłączeniu po 24h powinno być ok. Nie jest.

Drugi raz pan mi włączył widoczność numeru bo mówił że miałem wyłączony i że to naprawi, dalej nic. 

Co ja mam dalej robić ? 

Tak dzwonić i czekać 24h to mogę przez tygodnie bo każdy może mieć inne podejrzenia.

Problem występuje także po przełożeniu karty do innego telefonu, restarty, tryb samolotowy, zmiany w ustawieniach sieci nic nie zmieniają. Wykluczam więc problem z moim urządzeniem.

Dodam jeszcze że gdy próbuję użyć jakiegoś krótkiego kodu to wyskakuje mi błąd sieci.

Gdy mam ustawione 5g lub LTE to mam pełen zasięg i pokazuje sieć orange, gdy zmienię na 3g to sieci nie wykrywa.

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:

Poziom 36, Nawigator Galaktyczny
  • 3073
  • 14724
  • 136

Niedziałające połączenia po przeniesieniu numeru do Orange.

@Zgredzio Miałem kiedyś tak, że na nowym starterze nie działało VoLTE mimo, że telefon obsługiwał tę funkcję. Pomogło zresetowanie usług IMS przez konsultanta.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

13 ODPOW. 13

Poziom 26, Entuzjasta Przestworzy
  • 411
  • 1920
  • 38

Niedziałające połączenia po przeniesieniu numeru do Orange.

Zdarza się że po przeniesieniu numeru pomiędzy operatorami występuja problemy z polaczeniami ze wszystkimi lub jedną konkretną siecią. Zadzwoń na BOK *100, poproś maxa o dział techniczny uslug mobilnych i zgłoś tam problem.


Poziom 38, Pomocnik Międzygalaktyczny
  • 9426
  • 38701
  • 326

Niedziałające połączenia po przeniesieniu numeru do Orange.


@Zgredzionapisał(-a)
...

Gdy mam ustawione 5g lub LTE to mam pełen zasięg i pokazuje sieć orange, gdy zmienię na 3g to sieci nie wykrywa.


To że nie wykrywa sieci 3G to normalne: w Orange już nie ma sieci 3G, została wyłączona jakiś czas temu.


Poziom 32, Pasjonat Galaktyczny
  • 3867
  • 17860
  • 95

Niedziałające połączenia po przeniesieniu numeru do Orange.

@Zgredzio  Tak jak wspomniano 3G nie działa w Orange, ale dodam tylko, że najlepiej używać trybie "Auto", tak aby telefon mógł się zalogwać w sytuacji awaryjnej rownież do 2G.


Poziom 43, Mistrz Międzygalaktyczny
  • 16070
  • 66686
  • 860

Niedziałające połączenia po przeniesieniu numeru do Orange.

@Zgredzio  użyj VoLTE 


Poziom 36, Nawigator Galaktyczny
  • 3073
  • 14724
  • 136

Niedziałające połączenia po przeniesieniu numeru do Orange.

@Zgredzio Co to za terminal, który obsługuje 5G a nie ma funkcji VoLTE?


Poziom 12, Tropiciel Przestworzy
  • 7
  • 12
  • 0

Niedziałające połączenia po przeniesieniu numeru do Orange.


@marcin0216 napisał(-a)

Zdarza się że po przeniesieniu numeru pomiędzy operatorami występuja problemy z polaczeniami ze wszystkimi lub jedną konkretną siecią. Zadzwoń na BOK *100, poproś maxa o dział techniczny uslug mobilnych i zgłoś tam problem.



Zadzwonić nie mogę bo nie działa. Mogę z innego numeru zadzwonić oczywiście pod normalny numer ale tam poprostu łączy mnie z konsultantem który powie że wszystko wygląda dobrze i może spróbować wyłączyć jakąś usługę i że to pomoże. Tylko to nie pomaga. Domyślam się że problem jest wyżej niż to co może konsultant.


Poziom 12, Tropiciel Przestworzy
  • 7
  • 12
  • 0

Niedziałające połączenia po przeniesieniu numeru do Orange.

@atlas_cudow Tak wiem, napisałem to poprostu pokazując że diagnozowałem na tyle na ile mam możliwości przełączając każde po kolei i co się dzieje.

 

Nie chodziło mi o to które wybrać tylko o to że którykolwiek wybiorę nic nie zmienia.

 

________________
* Scaliłem wpisy – moderator Michał


Poziom 12, Tropiciel Przestworzy
  • 7
  • 12
  • 0

Niedziałające połączenia po przeniesieniu numeru do Orange.

@agat13  Chętnie ale nie mam tej opcji, podejrzewam że mi się pojawi dopiero jak sieć zadziała tak jak powinna.


Poziom 36, Nawigator Galaktyczny
  • 3608
  • 9339
  • 160

Niedziałające połączenia po przeniesieniu numeru do Orange.

@Zgredzio  napisz na czat, ale poproś o zgłoszenie techniczne, że po przeniesieniu nie działają połączenia.