Dostałem SMS-a od Orange że numer nie jest prawidłowo zarejestrowany

[Marlena1204]

Witam, 

Otrzymałam taki SMS od Orange:

"Uwaga! W naszej ocenie Twoj numer telefonu nie jest poprawnie zarejestrowany. Zapraszamy do salonu Orange w celu weryfikacji danych. Wez ze soba karte SIM z tym numerem oraz dowod osobisty lub paszport. Po 05.06.2024 r. mozemy zablokowac numer zg z Regulaminem swiadczenia uslug telekomunikacyjnych dla Abonentow ofert na karte (orange.pl)."

Byłam w salonie Orange, pani sprawdziła, powiedziała że w systemie ok i poleciła dzwonic na infolinię. Tam również pani nie umiała pomóc. W międzyczasie dostałam kolejnego smsa oraz gdy dzwonię do kogoś to pojawia się komunikat że numer zostanie zablokowany. 

Czy ktoś miał podobną sytuację i wie co zrobić? 🥲

________________
* Doprecyzowałem temat wątku – moderator Michał

[agat13]

@Marlena1204  dziwne, a dowiedziałaś się jakie dane zostały źle wprowadzone i się nie zgadzają? Co powiedzieli w obu miejscach o powodzie wysłania informacji? Nie zauważyli niczego niepoprawnego w systemach? Masz jedno konto i usługę? 

[ketrasaArtur]

@Marlena1204 może nastąpiły nadużycia na numerze. Warto by było dokładnie sprawdzić, zgodność danych. Może ważność dowodu/paszportu się skończyła. Proponuję dane zweryfikować jeszcze raz najlepiej w salonie firmowym Orange.