- 1027
- 2132
- 181
- 22
- 0
- 1
@Jareknapisał(-a)Sądząc po opisanych tu kwestiach i tym, że zablokowane zostały rzekomo wszystkie numery:
§ 18 Ograniczenie, rozwiązanie i wygaśnięcie umowy
1. Operator zastrzega sobie prawo do ograniczenia świadczenia usług telekomunikacyjnych lub rozwiązania umowy w każdym czasie, ze skutkiem natychmiastowym, bez odszkodowania oraz wcześniejszego uprzedzenia w razie:1.1 podania abonenta nieprawdziwych danych do rejestracji
1.4 innego rażącego naruszenia przez Abonenta postanowień regulaminu lub warunków umowy, w szczególności używania karty SIM w systemach i urządzeniach służących do zautomatyzowanego przesyłania danych pomiarowych lub zdalnego sterowania, w tym w systemach monitoringu osób, budynków, pojazdów (tzw. rozwiązania telemetryczne) lub do generowania ruchu maszynowego (ruchu typu „maszyna do maszyny” lub „maszyna do Abonenta”);
§ 9 Ochrona i przetwarzanie danych abonenta
4. Abonent jest zobowiązany niezwłocznie zawiadamiać Operatora o zmianie danych, które podał Operatorowi, ale nie później niż w terminie 14 dni od dokonania zmiany.
6. W razie niedopełnienia przez Abonenta obowiązków umownych, wskazanych w pkt 4 i 5, Operator może zawiesić świadczenie Usług telekomunikacyjnych lub ograniczyć zakres świadczonych Usług telekomunikacyjnych.Jeśli dział detekcji nadużyć telekomunikacyjnych stwierdził naruszenie i potwierdził je po Twoim zgłoszeniu, zaś reszta udzielonych przez Ciebie informacji była choć częściowo prawdziwa, prawdopodobnie:
- numer bynajmniej nie był zarejestrowany na osobę, która go używała (naruszenie par. 18 1.1 oraz par. 18 1.4. w związku z par. 9 4. oraz par. 9.6
- numer był używany w urządzeniach niedozwolonych u operatorów telekomunikacyjnych w kontekście ofert dla klientów indywidualnych (np. bramki, urządzenia służące do ruchu maszynowego (maszyna-człowiek, maszyna-maszyna) w tym alarmy, monitoringi i inne rozwiązania telemetryczne)
- urządzenie próbowało naruszać integralność sieci np.poprzez wysyłanie komunikatów sieciowych, wielokrotne wysyłanie bezpłatnych wiadomości czy korzystanie z usług bezpłatnych w celu utrudnienia dostępu do sieci innym abonentom, a także wiele nieudanych prób wysłania wiadomości czy wykonywania połączeń (co wiąże się z tym, co napisałem wcześniej)
To są 3 przypadki, które w tym momencie najszybciej przychodzą mi do głowy, a z którymi spotkałem się dawniej w odniesieniu do różnych operatorów na forach i portalach telekomunikacyjnych.
Jeśli twierdzisz, że nie naruszałeś regulaminu, możesz złożyć reklamację - otrzymałeś informację, w jaki sposób taka reklamacja powinna zostać złożona w odpowiedzi na dodane przez Ciebie zgłoszenie, na adres:
Orange Polska S.A.
Dział Archiwizacji
ul. Jagiellońska 34
96-100 Skierniewice
W ten sposób, możesz uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób dokonałeś naruszenia postanowień umownych.
Otrzymałem odpowiedz która załączyłem, wyraźnie jest mowa o tym ze karta generowała sztuczny ruch (nie wiem jak to mozliwe ale skoro Orange tak pisze to widocznie generowała 😂) to jest śmieszne bo nie wykonane zostało zadne połączenie a stan konta 0zl w roamingu to powinnien wszelkie wasze wątpliwości rozwiać (o sztucznym ruchu). Składanie reklamacji w formie pisemnej mija się z misja Orange (dbalosc o środowisko) powyższe artykuły w żadnym stopniu nie zostały złamane, karty zarejestrowane tylko na mnie i nikt nie miał do nich dostępu. Wkładane do telefonu (id4me), technicznie z zagranicy nie będę do was pisał reklamacji poczta bo i tak tu mi nie odpiszcie 😂. Twierdze se nie złamałem regulaminu i taka reklamacje złożyłem na czacie. Dostałem odpowiedz która załączyłem.
