Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

adres email do działu reklamacji

ROZWIĄZANE

Poziom 12, Recenzent
  • 5
  • 10
  • 0

adres email do działu reklamacji

czy zna ktoś adres email do działu reklamacji?

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:

Poziom 31, Ekspert
  • 1027
  • 2124
  • 181

adres email do działu reklamacji

 Możesz wejść na czata, i tam pozostawić reklamację.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

65 ODPOW. 65

Poziom 31, Ekspert
  • 1027
  • 2124
  • 181

adres email do działu reklamacji

Lista form kontaktu jest podana na stronie https://orange.pl/view/kontakt
Obecnie nie przekazujemy adresu e-mail. Reklamację można wysłać na Adres korespondencyjny: Orange Polska S.A. ul. Jagiellońska 34, 96-100 Skierniewice, oraz dodać w salonie, na infolinii albo na czacie.


Poziom 21, Pasjonat
  • 112
  • 137
  • 6

adres email do działu reklamacji

Kompletnie nie rozumiem dlaczego Orange woli kolejki ludzi przynoszących reklamacje do salonu zamiast kontakt e-mail.

 

A co się dzieje z reklamacją wysłaną e-mailem na adres bok@orange.pl?


Poziom 12, Recenzent
  • 5
  • 10
  • 0

adres email do działu reklamacji

żeby nie było zbyt łatwo. Ja do salonu nie pójdę bo tam się spędza długie godziny, prędzej wyślę pocztą. Ale jedno jest pewne, że nadal będę postrzegał Orange jako firmę z poprzedniej epoki...


Poziom 31, Ekspert
  • 1027
  • 2124
  • 181

adres email do działu reklamacji

 Możesz wejść na czata, i tam pozostawić reklamację.


Poziom 20, Pasjonat
  • 581
  • 409
  • 2

adres email do działu reklamacji

@Jarekto powiedz mi, jak mam odpowiedzieć na maila z bok@orange.pl? Też tylko  przez czat ? Czy pisać pismo na Skierniewice do punktu kontaktowego? A może jednak odpowiedzieć na maila?


Pracuję w Orange
  • 866
  • 1025
  • 73

adres email do działu reklamacji

Odpowiedzieć na reklamację można normalnie na maila. Wtedy jest zachowana ciągłość korespondencji i nie jest potrzebna weryfikacja.


Poziom 7, Poszukiwacz
  • 1
  • 3
  • 0

adres email do działu reklamacji

Na tym czacie, przy zgłaszaniu reklamacji, można wklejać screeny lub załączać przynajmniej pdf'y?


Poziom 40, Guru *****
  • 31290
  • 28589
  • 1328

adres email do działu reklamacji

Jeszcze nie. Wyślij maila na bok@orange.pl

Pracuję w Orange
  • 866
  • 1025
  • 73

adres email do działu reklamacji

Jeżeli jest taka konieczność - w przypadku jak wyżej, gdzie trzeba np. dodać zrzuty - to należy pamiętać o weryfikacji. W treści maila powinien znaleźć się kod abonencki, oraz numer usługi o którą chodzi. Więcej o kodach do autoryzacji tutaj: https://www.orange.pl/omnibook/kody-do-autoryzacji-kod-pin-i-kod-abonencki

 

W razie konieczności odpowiedzi na maila, nie należy odpisywać na mail z początkiem no_reply. Całość korespondencji trzeba przesłać na mail bok@orange.pl (oczywiście z samą treścią odpowiedzi).