adres email do działu reklamacji

ROZWIĄZANE

Poziom 42, Mistrz Międzygalaktyczny
  • 20973
  • 60432
  • 826

adres email do działu reklamacji

Najczęściej jeżeli dzwonie na infolinię lub piszę na czacie, to MAX nie jest w stanie pomóc w mojej sprawie. Owszem ma podstawowe informację, aby wyręczyć konsultanta, ale w moich sprawach zawsze łączy, chyba że zdarzy mu się zerwać połączenie.


Poziom 22, Odkrywca Przestworzy
  • 184
  • 736
  • 11

adres email do działu reklamacji

to tak jak podobne boty w innych serwisach, np. Rita w Revolucie też bardziej skomplikowanych spraw nie ogarnia 😏


Poziom 31, Pasjonat Galaktyczny
  • 2047
  • 7235
  • 83

adres email do działu reklamacji

Na prepaidzie nie zdarzyło się, abym dzwonił na infolinię.

Czat najczęściej jest lepszy od infolinii.

Na szczęście w razie kłopotów jeden z konkurencyjnych ma samodzielny maszt nawet mniej przesłonięty. Orange w mojej lokalizacji korzysta z masztu NetWorkS.


Poziom 42, Mistrz Międzygalaktyczny
  • 20973
  • 60432
  • 826

adres email do działu reklamacji

Z prepaida zdażyło mi się dzwonić, ale najczęściej jak wykonuję połączenie, to z numeru konkurencji. Czat nie zawsze działa.

Anonim

Nie dotyczy
  • 0
  • 0
  • 0

adres email do działu reklamacji

Max nie jest idealny ale ma swoje plusy. Po pierwsze weryfikuje wieku klientów na raz co skraca czas rozmowy z konsultantem. Jest w stanie podać PUK czy przełożyć termin spłaty - niby proste kwestie ale część osób tylko tyle potrzebuje. Poinformuje o trwającej awarii, czasem jest w stanie przyjąć uszkodzenie. W innych sprawach łączy z konsultantem. Do takich botów trzeba się przyzwyczaić. Będzie ich coraz więcej więc. Sama ostatnio dzwoniłam na InPost i tamtejszy bot jak dla mnie był gorszy. 


Poziom 30, Pasjonat Galaktyczny
  • 2131
  • 6815
  • 70

adres email do działu reklamacji


@ketrasaArturnapisał(-a)

Zdarzyły się wam sytuację, że MAX łączy z konsultantem i następuje zerwanie połączenia po pożegnaniubsię z MAX-em?


Mi się zdarzyło że po zapowiedzi połączenia z konsultantem zostałem rozłączony... i chyba zdarzyło się to więcej niż raz.