Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

adres email do działu reklamacji

ROZWIĄZANE

Poziom 12, Recenzent
  • 5
  • 4
  • 0

adres email do działu reklamacji

czy zna ktoś adres email do działu reklamacji?

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:
Highlighted

Pracuję w Orange
  • 861
  • 1553
  • 158

adres email do działu reklamacji

 Możesz wejść na czata, i tam pozostawić reklamację.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

38 ODPOW. 38
Highlighted

Pracuję w Orange
  • 861
  • 1553
  • 158

adres email do działu reklamacji

Lista form kontaktu jest podana na stronie https://orange.pl/view/kontakt
Obecnie nie przekazujemy adresu e-mail. Reklamację można wysłać na Adres korespondencyjny: Orange Polska S.A. ul. Jagiellońska 34, 96-100 Skierniewice, oraz dodać w salonie, na infolinii albo na czacie.

Highlighted

Poziom 20, Pasjonat
  • 100
  • 88
  • 6

adres email do działu reklamacji

Kompletnie nie rozumiem dlaczego Orange woli kolejki ludzi przynoszących reklamacje do salonu zamiast kontakt e-mail.

 

A co się dzieje z reklamacją wysłaną e-mailem na adres bok@orange.pl?

Highlighted

Poziom 12, Recenzent
  • 5
  • 4
  • 0

adres email do działu reklamacji

żeby nie było zbyt łatwo. Ja do salonu nie pójdę bo tam się spędza długie godziny, prędzej wyślę pocztą. Ale jedno jest pewne, że nadal będę postrzegał Orange jako firmę z poprzedniej epoki...

Highlighted

Pracuję w Orange
  • 861
  • 1553
  • 158

adres email do działu reklamacji

 Możesz wejść na czata, i tam pozostawić reklamację.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

Highlighted

Poziom 20, Pasjonat
  • 522
  • 197
  • 2

adres email do działu reklamacji

@Jarekto powiedz mi, jak mam odpowiedzieć na maila z bok@orange.pl? Też tylko  przez czat ? Czy pisać pismo na Skierniewice do punktu kontaktowego? A może jednak odpowiedzieć na maila?

Highlighted

Pracuję w Orange
  • 866
  • 984
  • 73

adres email do działu reklamacji

Odpowiedzieć na reklamację można normalnie na maila. Wtedy jest zachowana ciągłość korespondencji i nie jest potrzebna weryfikacja.

Highlighted

Poziom 7, Poszukiwacz
  • 1
  • 1
  • 0

adres email do działu reklamacji

Na tym czacie, przy zgłaszaniu reklamacji, można wklejać screeny lub załączać przynajmniej pdf'y?

Highlighted

Poziom 40, Guru *****
  • 26584
  • 17054
  • 1188

adres email do działu reklamacji

Jeszcze nie. Wyślij maila na bok@orange.pl
Highlighted

Pracuję w Orange
  • 866
  • 984
  • 73

adres email do działu reklamacji

Jeżeli jest taka konieczność - w przypadku jak wyżej, gdzie trzeba np. dodać zrzuty - to należy pamiętać o weryfikacji. W treści maila powinien znaleźć się kod abonencki, oraz numer usługi o którą chodzi. Więcej o kodach do autoryzacji tutaj: https://www.orange.pl/omnibook/kody-do-autoryzacji-kod-pin-i-kod-abonencki

 

W razie konieczności odpowiedzi na maila, nie należy odpisywać na mail z początkiem no_reply. Całość korespondencji trzeba przesłać na mail bok@orange.pl (oczywiście z samą treścią odpowiedzi).