Zablokowane opcje na koncie Nowe Mój Orange

[Wiktor]

eh! 

Ważne że zgłoszenie jest zarejestrowane.

Wspomniałeś o tym, że nie masz dostępu do usług związanych z telefonią stacjonarną z poziomu apki Mój Orange... Apka dla tel. stacjonarnego pokazuje informacje - typu: okres rozliczeniowy, nazwa planu, informacje o płatnościach, wykaz połączeń itd... Nie prezentuje informacji nt. aktywnych usług, np. Prezentacja Numeru, Blokada Połączeń Anonimowych itd. O coś takiego Ci chodziło? Czy może w ogóle o dostęp do konta w aplikacji?

[Radi]

Zanim przeszedlem na nowy moj orange mialem dostep na mobilnej apce do uslug stacjonarnego telefonu. Od przejscia na nowy, nie mam dojscia. A poprzez strone www nie mam dojscia do niczego. Jak wchodze w umowe to pokazuje ze Wewnetrzny blad komponentu. 

[Wiktor]

---

@Radi napisał:

Zanim przeszedlem na nowy moj orange mialem dostep na mobilnej apce do uslug stacjonarnego telefonu. Od przejscia na nowy, nie mam dojscia. (...)

---

Do apki nadal logujemy się na starych parametrach, czyli loginem/nrem usługi i hasłem. Pisałem też o tym tutaj (na marginesie).

---

(...) A poprzez strone www nie mam dojscia do niczego. Jak wchodze w umowe to pokazuje ze Wewnetrzny blad komponentu. 

---

OK. Ten obszar na pewno wymaga poprawy.

Wcześniej jednak pisałeś o komunikacie: "coś poszło nie tak"... I że ten komunikat pojawia się również, gdy chcesz zmienić dane kontaktowe.

Czy w Dane kontaktowe → Numer kontaktowy dla całego konta → Zmień obserwujesz jakieś błędy?

[Radi]

 Faktycznie Podczas próby zmiany danych nie ma już tego problemu . Mogę zmieniać dane. Nie pokazuje się już komunikat że coś poszło nie tak

[Wiktor]

OK 🙂

Czy oprócz komunikatu o wewnętrznym błędzie komponentu obserwujesz gdzieś jeszcze komunikat w stylu: "Coś poszło nie tak. Prosimy spróbuj później"?

[Radi]

Jeszcze pokazuje sie tu. A w uslugach pokazuje jakies glupoty ktorych nawet nie mozna wylaczyc a wczesniej byla tu tylko usluga zawieszenia ze jest aktywna i wybor pakietow.

[Wiktor]

@Radi

na dzisiaj powinno być już lepiej (nie powinno być komunikatów o błędnym komponencie czy o tym, że coś poszło nie tak) 🙂

Jeśli chodzi o sekcję Pakiety i usługi dodatkowe [Zarządzaj] - to jest ona cały czas rozwijana. W przyszłości będzie można zarządzać, np. zlecać zawieszenie linii .

[Radi]

No z tamtym jest ok, ale nadal wystepuja niedociagniecia. Np to:

[Wiktor]

OK.

Prośba by skorzystać z tego bocznego (po prawej stronie), szarego przycisku - Zgłoś błąd. Sukcesywnie tego typu komunikaty będą eliminowane .

Ważne, że obecnie masz już dostęp do funkcji, przez których brak powstał ten temat .

[Anonim · Accepted solution]

W ten sposób