Zły adres e-mail - brak możliwości otrzymania kodu weryfikacyjnego

[alexandra93]

Witam

Nie mogę wejść na nowy Mój Orange, ponieważ wyświetla mi się informacja że kod weryfikacyjny został wysłany na adres e-mail, którego nie posiadam. Być może kiedyś taki miałam, jednak musiało to być bardzo dawno temu, nie pamiętam loginu, hasła, nie wiem nawet na jakieś poczcie miałam to konto. W jaki sposób mam zmienić adres e-mail, aby dostać kod i móc się zalogować normalnie na konto? Dlaczego Orange tak bardzo lubi wprowadzać utrudnienia i niedogodności?

[Piotrekk85 · Accepted solution]

Zrób zgłoszenie na BOK http://orange.pl/kontakt

[aarek]

Powinien być to adres na który otrzymujesz faktury.  Jeżeli nie masz już dostępu do tego adresu, to poproś w BOK (jak zasugerował Piotrek) o zmianę adresu do eFaktury.

[Misiek62]

---

alexandra93 napisał(-a):

Dlaczego Orange tak bardzo lubi wprowadzać utrudnienia i niedogodności?

---

@alexandra93  o ile nie pomylę, to @Artur  wyjaśniał dlaczego Orange, przy migracji, sztywno trzyma się pierwszego adresu e-mail przypisanego do konta użytkownika - względy bezpieczeństwa, łatwiej podszyć się pod kogoś i podać nowy, dowolny adres. Zakładam, że nie zmieniłaś tego adresu w danych klienta.

[piotr-t1991]

Witam

Proszę zadzwoni do biuro obsługi

[Wiktor]

@alexandra93

czy któraś z wyżej wymienionych podpowiedzi była pomocna? Jeśli tak - to zachęcam do jej oznaczenia. Szczegóły poniżej :):

Pokaż szczegóły

• jeśli założyłeś temat i pojawiła się dobra odpowiedź lub rozwiązanie - oznacz najlepszą odpowiedź klikając w przycisk  
  Podziękujesz w ten sposób osobie, która pomogła i pomożesz osobom, które będą miały podobne pytanie.