Rozwiązano: Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange - Nasz Orange

Anonim · ‎10-01-2018

Witam nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange (po wybraniu słuchawki nic się nie dzieje biały ekran). Przeinstalowanie apki nic nie daje. Android 4.4.2 Poza tym nie dostałem bonusu za doładowanie konta na www.doladowania.orange.pl

Wiktor · ‎01-03-2018

@Anonim

Yy... W pierwszej chwili trochę oniemiałem 😉

zdziwienie

Ale temat trochę bardziej zgłębiłem i... co się okazuje? Już przed Tobą było sporo podobnych przypadków i na obecną chwilę nie ma potrzeby, żeby analizować (osobno!) Twoją kartotekę. Problemem zajmują się już nasi programiści pracujący nad IVR-em (o którym już wyżej wspomniałem ).

[edit]
jeśli uważasz, że któryś z postów był pomocny, wniósł do Twego pytania nieco więcej wiedzy itd... to zachęcam do oznaczenia stosownego wpisu. Szczegóły poniżej:

Pokaż szczegóły

jeśli założyłeś temat i pojawiła się dobra odpowiedź lub rozwiązanie - oznacz najlepszą odpowiedź klikając w przycisk
Podziękujesz w ten sposób osobie, która pomogła i pomożesz osobom, które będą miały podobne pytanie.

jeśli założyłeś temat i pojawiła się dobra odpowiedź lub rozwiązanie - oznacz najlepszą odpowiedź klikając w przycisk Podziękujesz w ten sposób osobie, która pomogła i pomożesz osobom, które będą miały podobne pytanie.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

Ron · ‎10-01-2018

Za ile zostało zrobione doładowanie i kiedy ??

Piotrekk85 · ‎10-01-2018

napisz na czacie http://orange.pl/kontakt

Anonim · ‎10-01-2018

Doładowałem chyba z tydzień temu za 10 zł aby sprawdzić 😄 . A w sprawie połączenia z doradcą na czacie pani nie potrafiła powiedzieć dlaczego nie mogę się połączyć , chat mogę wybrać ale gdy wybieram połącz z doradcą nic się nie dzieje.

Anonim · ‎10-01-2018

@Anonim, na pełnym logowaniu masz wszystkie uprawnienia oznaczone checkboxem na zielono? W tej wersji masz bezpłatne połączenia?

Anonim · ‎10-01-2018

Uprawnienia mam wszystkie na zielono. Być może jest to wina tego, że w kilku przypadkach nie wyraziłem zgód na reklamy itp. jednak bezpłatnie normalnie dzwoniłem , teraz połączenia są już płatne z tego co czytałem a na koncie pieniądze są (wersja apki najnowsza) .

Anonim · ‎10-01-2018

@Anonim, w 4.1. są już płatne. Może się zdarzyć zawieszenie appki. Tak się też zdarza, nawet po włączeniu danych komórkowych. Zamykam i od nowa działam

Wiktor · ‎08-02-2018

@Anonim

czy w najnowszej wersji 4.1.2 nadal ten problem występuje? Chodzi mi o biały ekran po naciśnięciu ikonki 'słuchawka':

słuchawka → szybkie połączenie

?

Anonim · ‎09-02-2018

Tak problem nadal występuje.

Wiktor · ‎09-02-2018

Dzięki za info zwrotne 🙂

Będę miał prośbę. Spróbuj wyczyścić cache w apce. Oczywiście daj znać, gdybyś nie wiedział jak to zrobić . Po ponownym uruchomieniu będzie trzeba się na nowo zalogować do konta [pytanie: logujesz się danymi dostępowymi czy przez Szybki podgląd?]. Później uruchom Szybkie połączenie i jak się pojawi biały ekran odczekaj maks. 30 s. Do tego czasu powinien pojawić się ekran:

połączenie z doradcą → wybór rodzaju sprawy

Podaj jeszcze dokładny model swojego aparatu :).

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Na skróty

Serwisy Orange

Orange Polska

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Nie mogę połączyć się z doradcą przez aplikację Mój Orange

Informacje o cookies