- 219
- 777
- 5
- 2942
- 13934
- 129
- 219
- 777
- 5
Odpowiedzi konkursowe to:
1. jaką kwotę spośród tych które mam do zapłaty Orange już pobrał z konta?
Pobrali 27,48 - czyli tylko tę spośród wszystkich wymienionych kwot którą umorzyli. A zatem ze wszystkich kwot do wyboru, pobrali akurat tę jedną, której nie powinni.
2. jaką kwotę mogę zapłacić przez MO na telefonie, naciskając przycisk "Zapłać 149,15"?
Oczywiście odpowiedź to 62,29 + 2,49 prowizji - kwota inna niż na przycisku, kwota inna niż suma należnych, biorąc pod uwagę pkt 1.
PS.
Dziś jest kolejny dzień i kolejne kwiatki.
Nagle w FV pojawiła się korekta na -39,14 bez żadnego opisu czy możliwości sprawdzenia o co chodzi.
Kwoty 27,48 zł 14,99 zł i 19,82 zniknęły z listy faktur bez śladu, pomimo tego że jedna została pobrana choć nie powinna była być pobrana, a dwie pobrane nie zostały.
Faktura styczniowa w rozmowie z Panią Martą miała być dodatkowo pomniejszona o 34,15 zł. Nie została.
Pani Marta obiecała pobranie 62,29 w ciągu 5 dni. To też się nie stało.
Pani Marta obiecała przedzwonić we wtorek celem upewnienia się że wszystko co zapowiedziała - stanie się. Domyślacie się, czy zadzwoniła, prawda? 🙂
Aha, w rozmowie przepraszają i obiecują że nie zablokują usług - potwierdzone z 3 konsultantami.
Najzabawniejsze że miła Pani Marta dopisała w odpowiedzi na moją prośbę o rekompensatę - "Przykro nam, ale nie mamy podstawy do przyznania dodatkowej rekompensaty w wysokości 100 zł."
Internet i telefon działa, więc nie macie, zaiste.
Motto obsługi
- 869
- 3024
- 25
- 869
- 3024
- 25
- 219
- 777
- 5
- 219
- 777
- 5
Już myślałem że to koniec, ale nie. Z każdym miesiącem mniej spektakularnie, ale nadal Orange nie umie liczyć.
Jaka jest zniżka za zgodę marketingową? Podobno 4,99. Pomyłka 4,34. Od dwóch miesięcy.
Podobnie rabat za e-fakturę to 4,34. Kto by się tam o grosze kłócił, klient bogaty, klient zapłaci.
Co na to infolinia? Wszystko jest dobrze liczone, pewnie ktoś źle Panu rabat podpiął. Także tak, mam ujemny rabat źle podpięty, którego odpiąć się nie da 🙂
A i jest ciekawostka! 35,49 netto, to po doliczeniu 23% VAT 43,65 (wg kalkulatora).
No i wg. Orange też. Ale ale! Ale tylko w jednym miesiącu 🙂
W innym miesiącu, ta sama kwota netto to już 43,66 brutto. Czemu? Bo tak.
Ja wiem że grosz. Ale jednak matematyka dziwna. A może to nie pomyłka? W końcu przy ponad 10 mln klientów, ten grosik to 100000 zł miesięcznie, jak to infolinia podsumowała: "bo tak system zaokrąglił, pan to o ten grosz dzwoni naprawdę?"
Reklamacja w drodze, pozdrowienia dla Pana Wojtka, do przeczytania za miesiąc 🙂
- 8702
- 35174
- 294