Ale jak to? Pierwszy wynik w google (słowa kluczowe, to podany numer telefonu) i... "Opłata za kontakt z BOK" (https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Op%C5%82ata-za-kontakt-z-BOK/td-p/11479).
Jarek:
Numer 510 100 100, podobnie jak inne numery infolinii są numerami specjalnymi, nie objętymi żadnymi usługami i pakietami. Cenę za takie połączenie określa Cennik oferty, z której korzystasz.
Jeśli chcesz się bezpłatnie skontaktować z Biurem Obsługi, w dni robocze od 7 do 21:30, polecam czata (patrz opis) lub połączenie z doradcą z aplikacji Mój Orange na smartfony (na terenie Polski).
Sprawdziłem zakładkę "Mój Orange", sprawdziłem FAQ, sprawdziłem zakładkę kontaktową (stąd temat na forum, jako iż to jedna z proponowanych w niej opcji), sprawdziłem także google. A państwo mi zalecają metody, o których wspomniałem na samym początku. Dziękuję, lecz to droga donikąd. Nie mam zamiaru płacić za możliwość zwrócenia uwagi na fakt, iż usługa za którą stale płacę (i przestać płacić nie mogę przed końcem umowy) nie działa zgodnie z warunkami tejże umowy. Wbudowany formularz był darmowy i szybko rozpatrywany. Profesjonalny. Czat nie działa, bo orange na pracownikach najwidoczniej oszczędza, podobnie jak na swojej stronie-wizytówce. Aplikacji na telefon instalować nie mogę, bo nie korzystam z takowych rzeczy. Jesteśmy na oficjalnym forum, gdzie dowiaduję się, że nie szukam oraz że nie mogę się dodzwonić. I jedno i drugie prawdą nie jest. Szukam, a dzwonić nie chcę i nie będę. Mam prawo do usługi takiej, jaką opisuje umowa. Jeżeli orange będzie stał temu na drodze, będę musiał wykonać zgłoszenie do UOKIK. W ostatnim czasie chociażby Cyfra+ przekonała się, że nie warto manipulować klientami...
Przepraszam, wiem że państwo są tylko podirytowani zapewne powtarzającą się kwestią oraz niesprawiedliwym jest fakt, że w pewien sposób atakuję osoby, które chciały pomóc... Po prostu drażni mnie fakt, że ta irytacja spływa w tak otwarty sposób. Mój temat nie tylko polega na znalezieniu rozwiązania, lecz przede wszystkim zasygnalizowaniu administracji orange, że praktyki stosowane w kontaktach z klientami, nie przynoszą im zaszczytu. Wykorzystywanie monopolu było w TP normą, a teraz stare zwyczaje przeszły na branch Orangu...
Proponowano mi już internet radiowy, światłowodowy, a mnie wystarcza jeno download na poziomie 1.3mb/s. To znaczy jeśli tyle mam, a nie połowę tego, lub gorzej. Era pentagramu, dialerów i ppp dobiegła końca. Orange nie musi mi o niej przypominać...
Pozdrawiam!
