Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Kody autoryzacyjne sms od orange.pl / Mój Orange

Highlighted

Poziom 13, Recenzent
  • 19
  • 18
  • 0

Kody autoryzacyjne sms od orange.pl / Mój Orange

Cześć,

o tym błędzie posałem już tutaj https://nasz.orange.pl/t5/Orange-Flex/kody-autoryzacyjne-z-orangle-pl-na-numer-Flex/m-p/194581

 

W skrócie ... na mój numer, który obecnie jest we Flex, kody autoryzacyje sms ze strony orange.pl lub serwisu Mój Orange przychodzą od nadawcy „nju mobile”. Mój numer oczywiście już od dawna nie jest aktywny w sieci nju mobile. Bo nie może być aktywny jednocześnie w nju mobile i Flex... Pisałem o tym na czacie Flex, rozmawiałem na czacie orange, dzwoniłem do nju mobile, w zasadzie bez konkretnych odpowiedzi dlaczego tak się dzieje.

Zastanawiam się, czy ktoś z moderatorów tutaj mógłby spojrzeć od strony technicznej na czym polega ten problem i naprawić to, bo strasznie mnie to zastanawia. Np. @Wojciech  😉 szczegóły numeru mogę podać na priv...

Nie chce robić burzy w szklance wody, bo są ważniejsze problemy. Ale troche mnie to denerwuje, że te smsy przychodzą od sieci, w której numer powienien być nieaktywny (w tym przypadku od nju mobile).

5 ODPOW. 5
Highlighted

Poziom 36, Guru *
  • 7269
  • 11622
  • 211

Kody autoryzacyjne sms od orange.pl / Mój Orange

@sojer2005 na to wygląda, że masz nietypowy problem, dlatego tak trudno go rozwiązać.

Konsultanci więc tez nie umieją załatwić tej sprawy. Ponieważ piszesz, że wcześniej numer był w NJU mobile, ja bym zgłosił reklamacje lub zgłoszenie techniczne w celu sprawdzenia niechcianych kodów autoryzacyjnych.

Highlighted

Poziom 40, Guru *****
  • 27688
  • 18547
  • 1221

Kody autoryzacyjne sms od orange.pl / Mój Orange

Tu zgłoszenie musi puść do IT. Nikt tego nie przeklika od zaplecza. Nie wiem czy poszło, a nawet jak poszło to zmiana może potrwać kilka miesięcy bo priorytet raczej to nie jest.
Highlighted

Poziom 13, Recenzent
  • 19
  • 18
  • 0

Kody autoryzacyjne sms od orange.pl / Mój Orange

Kolejny sprawa to brak możliwości zmiany numeru do Autoryzacji SMS.

Właśnie próbowałem zmienić numer na inny. Inny, ale taki, który także jest w sieci Orange. Otrzymałem na nowy numer potwierdzenie z kodem do wpisania, a po wpisaniu tego kodu komunikat, że kod nie jest prawidłowy.
Grzebałem w tych ustawieniach poniżej na zdjęciu, to ze strony www.

2C5A7253-C8F1-4006-83D2-DF108CB2ECE2.jpeg

 

Highlighted

Zespół Nasz Orange
  • 1964
  • 3892
  • 58

Kody autoryzacyjne sms od orange.pl / Mój Orange

Na forum nie zbieramy danych, także nie pomogę. Tutaj potrzebne zgłoszenie do działu technicznego zajmującego się Mój Orange (byle nie aplikacji, a od strony orange.pl). Raczej obojętne czy ktoś od Flex, czy Orange (Lepiej chyba od Orange, podać numer usługi z Orange, potem Doradcy na jaki numer przychodzi i z jaką informacją). Byle podać datę i godzinę kiedy przyszło, jaki jest efekt, a jaki powinien być. Wtedy będzie zrobione. Pewnie potrwa, ale będzie.

Highlighted

Poziom 13, Recenzent
  • 19
  • 18
  • 0

Kody autoryzacyjne sms od orange.pl / Mój Orange

Cześć. Dziękuje za odpowiedź.