- « Poprzedni
- Następny »
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Faktura usługi elektroniczne
Witam,
na ostatniej fakturze pojawiła się dodatkowa kwota za usługi elektroniczne. Zadzwoniłem na BOK żeby dowiedzieć się czego to dotyczy, niestety konsultant nie był w stanie mi podać za co jest to doliczone. Na stronie my orange nie jest wyszczególniona ta pozycja w żadnej grupie, tylko suma zwiera tą kwotę. Złożyłem reklamację. Interesuje mnie czy jest jakiś sposób sprawdzenia za co jest naliczona dodatkowa opłata. Nie wykluczam, że dzieci mogły nieświadomie skorzystać z jakiejś usługi premium, ale chciałbym się dowiedzieć za co płacę. Na razie stanowisko orange jest takie że masz numer fa i nie interesuj się za co tylko płać. To jest nie dorzeczne. Jeżeli mój rachunek jest obciążony dodatkową opłatą to chyba mam prawo wiedzieć za co.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Faktura usługi elektroniczne
Pozdrawiam. 🙂
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Faktura usługi elektroniczne
problem polega na tym, że internet mam nie limitowany a na wykazie szczegółowym tych pozycji nie ma 😞 Pani z BOK twierdzi że to zakupy w sklepie typu google play lub SMS premium ale ona nie widzi dokładnie co to jest. Mam tylko numer faktury.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Faktura usługi elektroniczne
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Faktura usługi elektroniczne
*W Mój Orange:
Wybierz "Informacje" > "Bieżące wykorzystanie" > "Pełen wykaz" i ustaw okres, za jaki chcesz pobrać wykaz połączeń.
Opłaty za usługi elektroniczne znajdziesz w pozycji "Pozostałe". Kliknij w „Pokaż szczegóły”, aby sprawdzić, za co konkretnie naliczyliśmy opłatę.
*W nowym Mój Orange:
Przejdź do sekcji "Moje faktury"
Wybierz fakturę, w której zostały naliczone opłaty i przejdź do „Szczegółów faktury”.
Z poziomu składowych wybranej faktury wybierz „Przeanalizuj wykorzystanie” dla konkretnego numeru.
Dla każdej pozycji z opłatami elektronicznymi,np. za zakupy Google, możesz sprawdzić, za co konkretnie zostały one naliczone. Kliknij jeszcze raz „Przeanalizuj wykorzystanie” w wierszu z tymi opłatami.
Wszystkie szczegóły znajdziesz tutaj:
https://www.orange.pl/omnibook/oplaty-za-uslugi-elektroniczne
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Faktura usługi elektroniczne
Przeanalizowałem cały wykaz i nie ma tam żadnej pozycji przy której jest kwota.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Faktura usługi elektroniczne
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Faktura usługi elektroniczne
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Faktura usługi elektroniczne
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Faktura usługi elektroniczne
- « Poprzedni
- Następny »