Brak możliwości zarządzania kontem

[GrobSon1]

Witam,
Jakiś miesiąc temu ostatni raz logowałem się na stronie żeby zobaczyć wykorzystanie moich usług. Dzisiaj chciałem to zrobić ponownie, problem w tym, że nie mogę nic sprawdzić. Po zalogowaniu nie pokazała się strona ze wszystkimi opcjami, nawet nie ma takiej zakładki. Jestem zalogowany, ale mogę tylko edytować podstawowe dane do zalogowania. Na telefonie w aplikacji mój orange po zalogowaniu wyskakuje, że muszę się zarejestrować. Co mogę z tym zrobić?

[Misiek62]

@GrobSon1  na początek skontaktowałbym się z BOK, ze smartfona, po pełnym zalogowaniu się do Mój Orange, rozmowę z konsultantem przeprowadzić bezpłatnie.

[GrobSon1 · Accepted solution]

Zalogowałem się podając numer telefonu zamiast loginu. Teraz wszystko działa 🙂

[Misiek62]

---

GrobSon1 napisał(-a):

Zalogowałem się podając numer telefonu zamiast loginu. Teraz wszystko działa 🙂

---

trochę dziwne to co piszesz @GrobSon1

[GrobSon1]

Czemu? Konsultant mi doradził żebym zalogował się za pomocą nr. usługi lub maila. Wpisałem nr. telefonu i pomogło. Zapomniałem się spytać czemu po wpisaniu loginu nie miałem takich możliwości, ale jak już wszystko działa, to nie miałem takiej potrzeby. 

[Anonim]

@GrobSon1, takich myków możesz jeszcze spotkać kilka na PC i jak nie pokombinujesz, to wpadniesz w złość. Poradziłeś sobie, tym bardziej, że cały czas trwają prace modernizacyjne

[Anai]

Hej - mam ten sam problem - mogę się zalogować, jest to jednak jedyna rzecz jaką mogę.
Brak dostępu do zarządzania kontem, usług, płatności etc.
Wszelkie próby zrobienia czegokolwiek kończą się takim efektem:

Próbowałam logować się numerem telefonu zamiast loginu - jednak to rozwiązanie u mnie działa - wyskakuje mi wówczas komunikat, ze brak konta o takim numerze usługi.

Ma ktoś może inny pomysł?

[Piotrekk85]

A spróbuj założyć nowe konto. Jeśli nadal jest problem, trzeba zgłosić sprawę na BOK http://orange.pl/kontakt

[Anai]

---

@Piotrekk85napisał(-a)
A spróbuj założyć nowe konto. Jeśli nadal jest problem, trzeba zgłosić sprawę na BOK http://orange.pl/kontakt

---

Sprawa była zgłaszana...
Co do nowego konta no O.K. ale jest to rozwiązanie ostateczne - wolałabym jednak odzyskać możliwość kontroli nad tym, które teoretycznie mam, i które przez kilka lat działało bez zarzutu 🙂

[Wiktor]

---

@Anai napisała:

Pokaż szczegóły

Sprawa była zgłaszana...
Co do nowego konta no O.K. ale jest to rozwiązanie ostateczne - wolałabym jednak odzyskać możliwość kontroli nad tym, które teoretycznie mam, i które przez kilka lat działało bez zarzutu 🙂

---

Najprawdopodobniej konto [z pierwszego screena] nie jest (już!) powiązane z żadną usługą