Aplikacja Mój Orange, brak usługi telefonu komórkowego

[Sagaceil]

Hej,

Przesiadłem się z Orange Flex na Love z TV i internetem. Jednak w aplikacji nie widzę nigdzie podejrzenia usługi na telefon (nie mówię o VoIP).

Sąsiad  (ten same pakiet) ma tam swój numer tel wraz z pokazanym zużyciem danych do końca miesiąca itp.

   

Pomysły ? 😉

__________

* Edycja wpisu - Bartłomiej

[Misiek62]

@Sagaceil  pierwszy pomysł to sprawdzić usługi przypisane do konta za pośrednictwem dostępu webowego, nie w aplikacji na smartfon.

[agat13]

@Sagaceil kolejny to wyjaśnić skład pakietu na infolinii w poniedziałek z rana i jeśli są błędy w systemach Orange od razu to zgłosić do poprawy. Koniecznie weź numer zlecenia i zapamiętaj godzinę rozmowy ( nagrywanej)

[Arti_Kn_Pl · Accepted solution]

Poczekaj do nowego okresu rozliczeniowego, jeśli nadal nie będzie widoczny zgłoś do BOK.

[Kimiriko]

@Sagaceil Orange ma chyba jakiś z tym większy problem. Ostatnio tak gadałam 2 znajomych ma podobny problem. Zgłoszone do Orange jakieś 3-4 dni temu.

[Sagaceil]

Dzwoniłem na infolinię, powiedzieli, że usługa pojawi się po pełnym okresie rozliczeniowym dopiero. Zobaczymy w czerwcu 😉