Zmiana umowy na Lowe

[balbina12]

Temat przeniesiony z O społeczności do odpowiedniego działu + dodane zostały etykiety - moderator Bartłomiej

Posiadam umowę ; Supernova w dobrej cenie w FunPacku ; - TV - Internet 300Mb- Tel.Dom od Marca 2018 r. Wczoraj odebrałem telefon od przedstawiciela Orange ( tak nawiasem to do jakiego działu należy numer XXXXXXX) z którym na początku rozmowa była trochę dziwna ponieważ dość długo.. trwała moja weryfikacja pesel a wydaje się mi że dzwoniąc w określonej sprawie powinien być przygotowany . Konkrety o które chciał bym zapytać Osoby które taki proceder przechodziły i mają taką usługę , mianowicie czy obniżając prędkość internetu z 300 Mb do 100Mb mogę mieć trudności z bezproblemowym używaniem urządzeń które korzystają z sieci? Posiadam 1 TV połączony z Samsung ICU 100 i dodatkowo połączony z Modemem prze WiFi , 2 TV w Multi Room i skrętką z Modułem , 2 laptopy i 3 telefony . Dodam że bardzo b bardzo rzadko występuje sytuacja że wszystkie urządzenia są w tym samym czasie połączone z netem. Zmiana obecnej umowy na  Pakiet  Love .

[Piotrekk85]

Kto Ci powiedział że w trakcie lojalki zmniejszysz prędkość? Te zamówienie nie pójdzie, albo dostaniesz wysoką karę.

Co do prędkości - przy tylu urządzenia to Ci nikt nie powie bo jedno urządzenie może być częściej używane inne mniej. Poza tym możesz rozdzielić częstotliwości na różne pasma u czasem bywa lepiej.

[balbina12]

Wydaje się mi że podczas rozmowy było ; coś ; na temat 100 Mb. Dodam że przy mojej zgodzie zostaje zawarta całkowicie nowa umowa na 24 m-ce. 

[zlotynumber]

Jeśli posiadasz usługę w prędkości do 300mb, możliwość zmiany na niższą prędkość jest możliwa dopiero po zakończeniu obecnie trwającej umowy. Może Konsultant próbował Ci "wcisnąć" nowę umowę na Orange Love?

Zmiana umowy na OL jest możliwa w prędkości której posiadasz lub wyższej, jeszcze zależy kiedy podpisana była umowa na Supernovę

[balbina12]

Wszystko? napisałem wyżej  powtórzę obecna umowa podpisana 03.2018 r. , przejście na Love co ma się wiązać z zawarciem całkowicie Nowej Umowy .

[Piotrekk85]

A osoba co dzwoniła wiedziała że masz 300?

[balbina12]

Tak wiedziała ponieważ potwierdzałem co mam w umowie. 

[Piotrekk85]

Być może ktoś ma jakąś opcje ale poproś o regulamin promocji. ew o dokładną nazwę który wariant Love Ci proponuje.

[balbina12]

Umówiłem się na kontakt telefoniczny w przyszłą Środę aby wyraźić zgodę na zawarcie nowej , lub pozostanie przy obecnej umowie. Ciekawi mnie tylko ; wydajność ; internetu w opcji 100 Mb przy moich urządzeniach. 

[s_a_t_a_n]

@Piotrekk85  przestań straszyć ludzi jakimiś wysokimi karami. Klient może zmienić opcje prędkości na niższą ponosząc opłatę 100zl doliczona do następnej fv.