Przedłużona Umowa z 300Mb/s na 1Gb/s - Problem z prędkością
Sprawa rozwiązana, było dokładnie tak jak twierdził @agat13 , Problem był po stronie orange, nie przypisali 1Gb/s do mojego konta. Technik przyjechał zrobił pomiary i zadzwonił do nich na infolinie gdzie odblokowali pełną przepustowość.
Technik przyjechał zrobił pomiary i zadzwonił do nich na infolinie gdzie odblokowali pełną przepustowość.
Fajnie że problem rozwiązany. Jednocześnie daje to do myślenia czemu infolinia nie mogła tego wpisu zweryfikować w systemie zanim wyślą technika w teren. 😮 Można to było zrobić szybciej i taniej. Coś w tym procesie nie zagrało. Przecież mieli dokładnie takie same informacje od Ciebie @Steven232 jak i od technika.
Dział obsługi klienta widział 1Gb więc było git. Dział techniczny, z większymi uprawnieniami widział problem i go naprawił. Ot cała tajemnica...
To tylko przypuszczenia.
No właśnie tak było, czytając cały wątek. No chyba, że ten wątek to tylko przypuszczenia 🙂
Nie wiemy co widział dział obsługi klienta. Wiemy co widział klient. 🙂 Ale okej, to już za dużo nie wnosi. 🙂 Nie znając wszystkich okoliczności o co kto widział i zrobił, nadal wydaje mi się, że problem mógł zostać rozwiązany zdalnie jeżeli technik nie robił żadnych czynności poza pomiarem prędkości na miejscu.
Przedłużona Umowa z 300Mb/s na 1Gb/s - Problem z prędkością
Myślę że konsultant założył że klienci wiele mówią a później okazuje się że wina i tak jest po ich stronie. Żeby więc to ostatecznie zweryfikować musiał wysłać technika.
